Questão #1378732 · Governança de TI (TI) · 2010
Questões encontradas
Questão #1378731 · Governança de TI (TI) · 2010
Julgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da ITIL v.3. No que diz respeito ao desenvolvimento da estratégia de serviço na organização, é necessário considerar o estilo de gestão organizacional dominante na empresa, o …
Resolver questão →Questão #1378719 · Governança de TI (TI) · 2010
Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT InfrastructureLibrary), versão 3. Embora tenha uma grande ênfase na fase de estratégia de serviço, o gerenciamento de risco também está presente na fase de desenho e de transição …
Resolver questão →Questão #1378556 · Governança de TI (TI) · 2010
Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processose funções da ITIL V3. O alinhamento estratégico com o negócio pode ser medido pelo grau de alinhamento do serviço de TI com as atuais e futuras necessidades do neg…
Resolver questão →Questão #1378200 · Governança de TI (TI) · 2010
Para responder às questões de 31 a 50, considereque os aplicativos devem ser reputados sempre naoriginalidade da versão referenciada e não quaisqueroutras passíveis de modificação (customização,parametrização, etc.) feita pelo us…
Resolver questão →Questão #1378193 · Governança de TI (TI) · 2010
As boas práticas recomendam que o ponto único de contato do Service Desk deve estar restrito ao
Resolver questão →Questão #1377640 · Governança de TI (TI) · 2010
O estágio do ciclo de vida de serviço ITIL V3 que define os quatro Ps da estratégia (Perspectiva, Posição, Plano e Padrão) é chamado de:
Resolver questão →Questão #1377067 · Governança de TI (TI) · 2010
Acerca do conjunto de práticas do ITIL (Information TechnologyInfrastructure Library), versão 3, julgue os itens que se seguem. Um objetivo conflitante na operação de serviço considerando TI e negócio é que a visão técnica é nece…
Resolver questão →Questão #1374877 · Governança de TI (TI) · 2010
Considerando-se processos, funções de estratégia, desenho,transição e operações e o ITIL, versão 3, julgue os itenssubsequentes. Uma métrica adequada para avaliar o desempenho da central de serviços (service desk) é o volume de c…
Resolver questão →Questão #1374876 · Governança de TI (TI) · 2010
Acerca de conceitos básicos, estrutura e objetivos do gerenciamentode serviços e considerando-se o ITIL, versão 3, julgue os itenssubsequentes. Uma vez que organizações operam em ambientes dinâmicos e, por isso, necessitam aprend…
Resolver questão →Questão #1374318 · Banco de Dados (TI) · 2010
Um executável Oracle Reports que traduz e entrega informação entre HTTP e o Reports Server, permitindo executar um relatório dinamicamente no browser web, é denominado Reports
Resolver questão →Questão #1374052 · Governança de TI (TI) · 2010
Conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Essa é a definição de ITIL, cujo significado da sigla é
Resolver questão →Questão #1373978 · Redes de Computadores (TI) · 2010
Em relação ao LDAP é INCORRETO afirmar que
Resolver questão →Questão #1373919 · Governança de TI (TI) · 2010
Observe as possíveis fontes de riscos. I - Mudanças ou erros conhecidos. II - Fornecedores envolvidos com a entrega de serviços. III - Novos clientes ou serviços a serem suportados. É(São) fonte(s) de risco para a operação de ser…
Resolver questão →Questão #1371718 · Governança de TI (TI) · 2010
No que se refere ao Gerenciamento de Disponibilidade, analise os objetivos a seguir. I - Avaliar o impacto de todas as mudanças no planejamento de disponibilidade. II - Assegurar que medidas proativas para melhorar a disponibilid…
Resolver questão →Questão #1371482 · Governança de TI (TI) · 2010
Acerca dos processos e funções da ITIL v. 3, julgue os itenssubsequentes. Monitoração e controle, gerenciamento do mainframe, gerenciamento de redes e armazenamento de dados são atividades técnicas altamente especializadas do est…
Resolver questão →Questão #1371265 · Governança de TI (TI) · 2010
Julgue os itens que se seguem, a respeito dos conceitos, processose funções da ITIL V3. O objetivo do processo de Gerenciamento de Nível de Serviço consiste em melhorar a qualidade percebida pelos usuários e clientes dos serviços…
Resolver questão →Questão #1370989 · Português · 2010
Acerca das ideias e dos aspectos textuais e gramaticais do texto, assinale a opção correta.
Resolver questão →Questão #1370461 · Português · 2010
No trecho: Este será meu instrumento de defesa..., o termo que nos remete à imagem é:
Resolver questão →Questão #1370058 · Governança de TI (TI) · 2010