Questão #1358187 · Governança de TI (TI) · 2011
Questões encontradas
Questão #1356995 · Governança de TI (TI) · 2011
Considere os objetivos: I. Restaurar o serviço normal o mais rápido possível. II. Minimizar o impacto negativo nos negócios. III. Fornecer um nível de serviço com mais qualidade, dando apoio ao cumprimento das SLAs. Conceitualmen…
Resolver questão →Questão #1356895 · Governança de TI (TI) · 2011
No que se refere ao COBIT 4.1, pode-se afirmar:
Resolver questão →Questão #1356767 · Governança de TI (TI) · 2011
O filtro SmartScreen é um recurso disponível no Internet Explorer 8 para prevenir softwares mal-intencionados e malwares. Pode ser acessado no menu Segurança, no canto direito superior do navegador, ou na barra de menus, em
Resolver questão →Questão #1356734 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de projetos. Nas saídas do processo de realização do controle integrado de mudanças, caso as mudanças sejam consideradas exequíveis e estejam fora do escopo do projeto, para su…
Resolver questão →Questão #1356733 · Governança de TI (TI) · 2011
Acerca do ITIL, julgue os itens que se seguem. Um dos principais objetivos da gerência de incidentes é restaurar o serviço do usuário, a fim de minimizar os impactos na operação do negócio dentro dos níveis de service level agree…
Resolver questão →Questão #1356429 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os itens de 31 a 41, a respeito de COBIT e ITIL 3. Diferentemente do ITIL, que não prevê gerência para tratar diretamente da arquitetura da informação, no COBIT há um processo que visa estabelecer um modelo de dados de neg…
Resolver questão →Questão #1356428 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os itens de 31 a 41, a respeito de COBIT e ITIL 3. Um gestor de TI que deseje monitorar e avaliar os controles internos, a fim de assegurar a conformidade dos processos com as leis e os regulamentos de TI, deve pautar-se e…
Resolver questão →Questão #1356427 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os itens de 31 a 41, a respeito de COBIT e ITIL 3. O gerenciamento de problemas é descrito, no ITIL, na Operação de Serviços, inexistindo processo similar a esse no COBIT.
Resolver questão →Questão #1356372 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os itens subsecutivos, a respeito de COBIT e PMBOK. O processo Descrição Preliminar do Escopo, pertencente à área de conhecimento do PMBOK denominada Gerenciamento do Escopo do Projeto, está parcialmente incluso entre os o…
Resolver questão →Questão #1356350 · Governança de TI (TI) · 2011
A respeito de planejamento estratégico de tecnologia dainformação (TI), gerenciamento de serviços, gestão desegurança da informação e governança de TI, julgue os itensa seguir. Nesse sentido, considere que o ITIL, sempre quecitad…
Resolver questão →Questão #1356344 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os itens subsecutivos, referentes ao CMMI (capabilitymaturity model integration), cujo objetivo é servir de guiapara a melhoria de processos na organização. O CMMI possui representações por estágios e contínua. A represent…
Resolver questão →Questão #1355904 · Governança de TI (TI) · 2011
No que diz respeito ao Cobit (4.1), na estrutura Planejar e Organizar - Definir a Arquitetura da Informação, NÃO se trata de um objetivo de controle detalhado dessa estrutura:
Resolver questão →Questão #1355821 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os itens subsecutivos, relacionados aos níveis de maturidade e capacidade do modelo CMMI, versão 1.2.Para que uma empresa esteja no nível de maturidade 3 do CMMI, é necessário que a área de processos denominada gestão de r…
Resolver questão →Questão #1355392 · Governança de TI (TI) · 2011
O documento Plano Estratégico de TI de uma organização NÃO deve conter detalhes do planejamento
Resolver questão →Questão #1355232 · Governança de TI (TI) · 2011
O serviço de gestão do conhecimento (sistema SKMS) é atualizado, segundo o ITIL, na fase de
Resolver questão →Questão #1355118 · Governança de TI (TI) · 2011
Acerca de processos e funções de suporte de serviços, julgue ositens de 60 a 62. O gerenciamento de problemas visa à solução definitiva das causas que tenham acarretado incidentes e à identificação de pontos fracos na infraestrut…
Resolver questão →Questão #1355117 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os itens subsecutivos, a respeito dos processos degerenciamento de infraestrutura. Apesar de o gerenciamento da disponibilidade ser responsável pelo nível adequado de disponibilidade dos serviços de TI, a garantia da dispo…
Resolver questão →Questão #1354611 · Governança de TI (TI) · 2011
Com relação à governança de TI, julgue os itens seguintes. À medida que implementações de TI habilitam maior padronização e integração dos processos de negócio, os papéis de tecnólogos e líderes do negócio entrelaçam-se progressi…
Resolver questão →Questão #1354526 · Governança de TI (TI) · 2011