Questão #13552322011

Governança de TI (TI) — Itil

O serviço de gestão do conhecimento (sistema SKMS) é atualizado, segundo o ITIL, na fase de

A Melhoria contínua de serviço. B Projeto de serviço. C Transição de serviço. D Operação de serviço. E Estratégia de serviço.

Uma questão respondida. E as próximas?