Questão #1233583 · Português · 2013
Questões encontradas
Questão #1233582 · Português · 2013
Sobre o texto, considere as afirmativas a seguir. I. No fragmento Se, por exemplo, os servidores ativos receberem algum benefício extra, esse pessoal que teve seus processos revisados também terá estas incorporações”, as aspas in…
Resolver questão →Questão #1218718 · Português · 2013
Leia o texto a seguir. ...realizada pela Central de Relacionamento com o objetivo de controlar a qualidade do serviço prestado e a consistência do atendimento, e gerar ações de melhorias internas. Normalmente, seus registros some…
Resolver questão →Questão #1218710 · Informática · 2013
O Google é uma das páginas de busca mais utilizadas da Internet. Sobre a realização de buscas no Google, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmativas a seguir. ( ) Uma busca por RESULTADO PROVA irá mostrar as páginas que co…
Resolver questão →Questão #1218667 · Atendimento ao Público · 2013
Leia a descrição a seguir. É encontrado em alguns KS/ PABX e permite à telefonista saber se estão ocupados troncos e ramais. Ainda ver se é uma chamada externa ou interna ou qual o número do ramal que está chamando. Através do se…
Resolver questão →Questão #1218666 · Atendimento ao Público · 2013
Leia o texto a seguir. No atendimento receptivo você tem que contornar os problemas, apresentar as soluções de maneira clara, mas não deixando de compreender o lado do cliente, e sempre seguindo as fraseologias e procedimentos. (…
Resolver questão →Questão #1218665 · Atendimento ao Público · 2013
Em relação à postura do profissional de atendimento, considere as afirmativas a seguir. I. Em toda ligação, o operador de telemarketing deve identificar claramente: a si mesmo, a empresa que representa e o objetivo da mensagem. I…
Resolver questão →Questão #1218664 · Informática · 2013
O Microsoft Word é um editor de texto muito utilizado e difundido. Sobre este editor, considere as afirmativasa seguir.Assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1218663 · Português · 2013
De acordo com o texto, considere as afirmativas a seguir. I. No fragmento Ele implantou na cidade uma nova metodologia para o cumprimento de penas”, o termo em destaque se refere ao sistema carcerário catarinense. II. No trecho P…
Resolver questão →Questão #1218662 · Português · 2013
Considerando o título da notícia e o primeiro período do texto, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a circunstância expressa.
Resolver questão →Questão #1218661 · Português · 2013