Atendimento ao Público

Leia a descrição a seguir. É encontrado em alguns KS/ PABX e permite à telefonista saber se estão ocupados troncos e ramais. Ainda ver se é uma chamada externa ou interna ou qual o número do ramal que está chamando. Através do serviço de identificador de chamadas, a telefonista também verá no visor o número externo. Os ramais podem deixar recados no visor para a telefonista, como, por exemplo: Saí, volto logo”. Em alguns aparelhos no visor vemos a data, o dia da semana e hora, mas o visor mudará quando houver uma chamada para a telefonista, seja de linha externa ou interna. (LAGÔA, V. R. Recepção e telefone PABX: técnicas para profissionais. Santa Cruz do Rio Pardo: Editora Viena, 2011 p.47) Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a nomenclatura com a qual os manuais de operação de mesas telefônicas também identificam o visor.