Atendimento ao Público

Em relação à postura do profissional de atendimento, considere as afirmativas a seguir. I. Em toda ligação, o operador de telemarketing deve identificar claramente: a si mesmo, a empresa que representa e o objetivo da mensagem. II. No telemarketing ativo, no início de cada contato, deve solicitar a concordância para falar naquele momento. III. Contatos ativos respeita os Consumidores, e somente podem ser feitos de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h. IV. Informações que possam ser consideradas de natureza pessoal poderão ser compartilhadas com outras organizações. Assinale a alternativa correta.