Questão #1348142 · Governança de TI (TI) · 2011
Questões encontradas
Questão #1348108 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os próximos itens, relativos ao gerenciamento de projetos. Os elementos do plano de gerenciamento do projeto incluem os planos do cronograma, dos custos e da qualidade e as linhas de base do escopo, do cronograma e do dese…
Resolver questão →Questão #1348107 · Governança de TI (TI) · 2011
Acerca do ITIL, julgue os itens que se seguem. No gerenciamento de problemas, busca-se a causa raiz dos incidentes reportados pelos usuários e registrados na central de serviços (service desk) para que seja possível determinar a …
Resolver questão →Questão #1347851 · Governança de TI (TI) · 2011
Se, no conceito Cobit (versão 4.1) DS4 - Entregar e Suportar - Assegurar a continuidade dos serviços, a responsabilidade solidária pelo gerenciamento da continuidade dos serviços está clara, então isso indica que o nível de matur…
Resolver questão →Questão #1347836 · Governança de TI (TI) · 2011
A versão 3.0 do ITIL inclui alguns livros, dentre eles o que engloba o conteúdo políticas, planejamento e implementação. É baseado em cinco aspectos principais: disponibilidade, capacidade, continuidade, gerenciamento de nível de…
Resolver questão →Questão #1347757 · Governança de TI (TI) · 2011
No ITIL (V3), são tópicos incluídos em transição do serviço:
Resolver questão →Questão #1347599 · Governança de TI (TI) · 2011
Julgue os itens subsequentes, relativos a governança de tecnologiada informação (TI) e modelo COBIT 4.1. As práticas recomendadas no COBIT focam mais a execução do que o controle dos processos de gestão de TI.
Resolver questão →Questão #1347439 · Governança de TI (TI) · 2011
Para responder às questões 59 e 60, considere oPMBOK (4.ed.). Uma das entradas do processo Estimar os recursos da atividade é:
Resolver questão →Questão #1346801 · Governança de TI (TI) · 2011
Os projetos da organização mostram que os processos são planejados e executados de acordo com as políticas estabelecidas; são contratadas, para os projetos, pessoas qualificadas que possuem os recursos adequados para a produção d…
Resolver questão →Questão #1346795 · Governança de TI (TI) · 2011
Em relação a portfólio de TI, considere:I. Deve abranger todos os itens de investimento e custeio das atividades de TI na organização, estejam estes na área de TI ou não. II. É composto por projetos, serviços e ativos, no qual pr…
Resolver questão →Questão #1346790 · Governança de TI (TI) · 2011
Segundo Weill e Broadbent (1998) e Weill e Aral (2006), os investimentos de TI podem ser apresentados como portfólio de TI com quatro dimensões: estratégica, informacional, transacional e infraestrutura. Fornecer informações para…
Resolver questão →Questão #1346780 · Governança de TI (TI) · 2011
Sobre nível de serviço ITIL, considere: I. Acordos de nível de serviço. II. Acordos de nível operacional. III. Contratos de suporte. IV. Processos de gestão de serviços. O gerenciamento de nível de serviço (SLM) é o processo resp…
Resolver questão →Questão #1346779 · Governança de TI (TI) · 2011
A transparência dos custos, do valor e dos riscos é identificada como uma das mais importantes metas para a governança de TI. No CobiT, embora outras áreas contribuam, a transparência é primariamente atingida pela área de foco na…
Resolver questão →Questão #1346752 · Governança de TI (TI) · 2011
Sobre os critérios de informação do COBIT para atender aos objetivos de negócio, considere: I. Conformidade, aderência às leis, regulamentos e obrigações contratuais aos quais os processos de negócios estão sujeitos. II. Eficiênc…
Resolver questão →Questão #1346605 · Governança de TI (TI) · 2011
Uma das operações básicas de OLAP que ocorre quando é aumentado o nível de detalhe da informação é:
Resolver questão →Questão #1346505 · Governança de TI (TI) · 2011
Associe a área de processo do SW-CMMI (Software Capability Maturity Model Integration) ao nível mínimo de maturidade em que ela precisa estar dominada pela organização. Está CORRETA a seguinte sequência de respostas, de cima para…
Resolver questão →Questão #1346498 · Governança de TI (TI) · 2011
Em relação aos processos da Operação de Serviço da ITIL, correlacione as colunas a seguir:Está CORRETA a seguinte sequência de respostas, de cima para baixo:
Resolver questão →Questão #1346362 · Governança de TI (TI) · 2011
Tendo em vista que, para o gerenciamento dos serviços de TI termais qualidade, a empresa pode adotar o ITIL 3 (InformationTechnology Infraestructure Library, versão 3), julgue os itens quese seguem, a respeito do ITIL. Ao longo d…
Resolver questão →Questão #1346274 · Governança de TI (TI) · 2011
Uma estrutura de modelo CMMI na qual os níveis de capacidade proveem uma ordem de melhoria, abordada em cada área de processo separadamente, que melhor atenda aos objetivos de negócio da empresas, caracteriza o tipo de representa…
Resolver questão →Questão #1346225 · Governança de TI (TI) · 2011