Questão #13477572011

Governança de TI (TI) — Processo unificado

No ITIL (V3), são tópicos incluídos em transição do serviço:

A gerenciamento de configurações e ativos de serviço. B gerenciamento de eventos e gerenciamento de configurações. C ativos de serviço e balanceamento do conflito das metas. D gerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes. E gerenciamento de problemas e cumprimento dos pedidos.

Governança de TI (TI) — Processo unificado

Uma questão respondida. E as próximas?