Questão #1412535 · Governança de TI (TI) · 2010
Questões encontradas
Questão #1412498 · Governança de TI (TI) · 2010
Sobre a Work Breakdown Structure (WBS) do PMBOK, também conhecida no Brasil como Estrutura Analítica de Trabalho (EAP), é correto afirmar:
Resolver questão →Questão #1412497 · Governança de TI (TI) · 2010
Sobre o ITIL, considere: I. Um usuário reclama para a Central de Serviços que, repetidamente, ocorre um erro quando se utiliza uma determinada aplicação. Isso faz com que a conexão com a rede seja interrompida. O processo ITIL re…
Resolver questão →Questão #1411696 · Governança de TI (TI) · 2010
A governança de TI está voltada para apoiar a organização de forma que ela obtenha todas as vantagens das informações que dispõe, maximizando benefícios, reduzindo riscos, capitalizando oportunidades e ganhando poder competitivo.…
Resolver questão →Questão #1411695 · Governança de TI (TI) · 2010
No processo de melhoria da qualidade de software, conhecido como Capability Maturity Model Integrated - CMMI,
Resolver questão →Questão #1411687 · Governança de TI (TI) · 2010
Um caminho de um projeto apresenta dez tarefas que devem ser completadas em sequência, possuindo uma dependência de início-término entre si (isto é, a tarefa i deve terminar antes que a tarefa i+1 possa começar). O caminho possui…
Resolver questão →Questão #1411674 · Governança de TI (TI) · 2010
Um projeto executado sob contrato se encontra no processo de encerramento. Para este caso, a verificação do escopo é usada para
Resolver questão →Questão #1411656 · Governança de TI (TI) · 2010
Para uma implantação do ITIL, existem quatro passos a serem seguidos:I - partir dos objetivos da empresa; II - avaliar a situação atual da empresa; III - estabelecer metas; IV - avaliar a partir de medições métricas.Para garantir…
Resolver questão →Questão #1411315 · Governança de TI (TI) · 2010
No gerenciamento de mudanças de um ambiente de TI, é fundamental garantir que métodos e procedimentos padrões sejam usados de forma eficiente e que mudanças sejam manipuladas de forma correta, a fim de minimizar o impacto na qual…
Resolver questão →Questão #1410769 · Governança de TI (TI) · 2010
O gerenciamento dos custos do projeto inclui estimativas, orçamentos e controle de custos. Considerando-se o PMBOK, os processos de gerenciamento de custos
Resolver questão →Questão #1410768 · Governança de TI (TI) · 2010
Uma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu desempenho, Balanced Scorecards (BSC). Sobre essa metodologia e suas perspectivas de apuração, tem-se que
Resolver questão →Questão #1410725 · Governança de TI (TI) · 2010
NÃO se trata de um recurso de TI considerado pelo COBIT:
Resolver questão →Questão #1410696 · Governança de TI (TI) · 2010
Em 2007 houve uma atualização incremental do CobiT para a versão 4.1, cujo foco foi orientado a uma maior eficácia dos objetivos de controle e dos processos de verificação e divulgação de resultados. São domínios do CobiT 4.1:
Resolver questão →Questão #1410648 · Governança de TI (TI) · 2010
Observe as características de uma Central de Serviços. I - Realizar suporte de 1º nível. II - Centralizar todas as requisições. III - Analisar e resolver problemas. IV - Repassar requisições para os grupos técnicos responsáveis. …
Resolver questão →Questão #1410647 · Governança de TI (TI) · 2010
Uma empresa deseja contratar uma consultoria em ITIL para melhorar a disponibilidade de seus serviços. Considerando- se o ITIL V3, correlacione as fases do ciclo de vida, listadas na 1ª coluna, a seus respectivos processos, apres…
Resolver questão →Questão #1410645 · Governança de TI (TI) · 2010
O ITIL v3 divide os processos em: estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua de serviços. São exemplos de processos de desenho de serviços:
Resolver questão →Questão #1410644 · Governança de TI (TI) · 2010
O COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) define processos de TI e os divide em quatro domínios. Descreve corretamente um domínio do COBIT:
Resolver questão →Questão #1410642 · Governança de TI (TI) · 2010
O gerente de projeto de um sistema WEB estimou a duração de uma atividade em 8 dias. Ao utilizar PERT, obteve as estimativas, em dias, a seguir. Pessimista: 10 Mais provável: 9 Qual o valor da estimativa otimista?
Resolver questão →Questão #1410641 · Governança de TI (TI) · 2010
Determinado gerente de projetos, ao analisar a documentação de um projeto de infraestrutura de rede, observou que o gerenciamento de recursos humanos descreve os processos necessários para
Resolver questão →Questão #1410640 · Governança de TI (TI) · 2010