Questão #14107682010

Governança de TI (TI) — Data warehouse

Uma grande empresa utiliza, como forma de medir o seu desempenho, Balanced Scorecards (BSC). Sobre essa metodologia e suas perspectivas de apuração, tem-se que

A o processo de derivação de objetivos e métricas para a perspectiva de processos internos iguala a metodologia BSC com outras metodologias de medição de desempenho. B a metodologia BSC deve ser utilizada como um sistema de informação, comunicação e aprendizado, e não como um sistema de controle. C a relação de causa e efeito entre perspectiva financeira e as demais perspectivas cliente, processos internos e aprendizado e crescimento, é nula. D a perspectiva cliente preconiza que a organização deve satisfazer a todas as preferências do mercado consumidor. E investimentos em equipamentos e Pamp;D, na perspectiva de aprendizado e crescimento, são suficientes para garantir sua acuidade.

Governança de TI (TI) — Data warehouse

Uma questão respondida. E as próximas?