Governança de TI (TI) — Linux

Para uma implantação do ITIL, existem quatro passos a serem seguidos:I - partir dos objetivos da empresa; II - avaliar a situação atual da empresa; III - estabelecer metas; IV - avaliar a partir de medições métricas.Para garantir a eficácia e a melhoria dos serviços, é necessário, além dos passos citados,