Questão #1079617 · Atendimento ao Público · 2017
Questões encontradas
Questão #1078709 · Atendimento ao Público · 2017
O servidor público ocupante do cargo de Auxiliar Administrativo da Prefeitura Municipal de Bituruna deve possuir conhecimentos e habilidades no atendimento ao público, uma vez que esta atividade está prevista no rol de atribuiçõe…
Resolver questão →Questão #1076880 · Atendimento ao Público · 2017
No que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item a seguir. Um servidor público poderá, quando houver possibilidade, promover o atendimento mais rápido a pessoas de seu relacionamento pessoal, cumprindo assim …
Resolver questão →Questão #1076118 · Atendimento ao Público · 2017
O atendimento ao público é pautado também pela legislação que protege o direito de algumas pessoas serem atendidas prioritariamente. Apesar do amparo legal, muitas vezes a demora e a formação de longas filas em órgão de atendimen…
Resolver questão →Questão #1074521 · Atendimento ao Público · 2017
São muitas as habilidades a desenvolver por pessoas que trabalham em equipe e como recepcionistas. Assinale a alternativa CORRETA que contém as principais habilidades:
Resolver questão →Questão #1074515 · Atendimento ao Público · 2017
O atendimento remete a uma ajuda de uma pessoa à outra. Sempre que acontece um atendimento, pessoas estão se relacionando.São Objetivos em um relacionamento profissional, EXCETO:
Resolver questão →Questão #1074487 · Atendimento ao Público · 2017
De acordo com os princípios básicos para o bom atendimento ao público, SER CORTÊS, implica:
Resolver questão →Questão #1074250 · Atendimento ao Público · 2017
No ambiente de trabalho, o planejamento de tarefas rotineiras é muito importante. As ações são importantes para organizar e facilitar a rotina no ambiente de trabalho do agente de intermediação de mão de obra. Sobre elas, analise…
Resolver questão →Questão #1073194 · Atendimento ao Público · 2017
A função administrativa composta de várias fazes e que serve para representar a estrutura de uma instituição é a:
Resolver questão →Questão #1072356 · Atendimento ao Público · 2017
Quem trabalha na recepção de uma empresa, sabe que tudo passa por ali. Os clientes chegam, entram e saem; os pedidos e as reclamações; as dúvidas e as informações. O recepcionista funciona como o elo de ligação entre o hóspede e …
Resolver questão →Questão #1071341 · Atendimento ao Público · 2017
Considerando a reflexão suscitada pelo texto e o estudo da escravidão na Antiguidade, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.I. No campo da História, a conexão que se estabelece entre o presente e o passado …
Resolver questão →Questão #1070992 · Atendimento ao Público · 2017
Analise a seguinte situação: Você é recepcionista numa organização. Recebe uma ligação telefônica. A pessoa com quem o interlocutor deseja falar, não está disponível. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma expressã…
Resolver questão →Questão #1069622 · Atendimento ao Público · 2017
São aspectos necessários para um atendimento com excelência, EXCETO:
Resolver questão →Questão #1069597 · Atendimento ao Público · 2017
O uso correto da língua portuguesa e a qualidade da dicção são fatores importantes para assegurar uma boa comunicação telefônica. É fundamental que o atendente transmita a seu interlocutor:
Resolver questão →Questão #1069595 · Atendimento ao Público · 2017
Qual das frases abaixo deve ser EVITADA ao telefone?
Resolver questão →Questão #1068842 · Atendimento ao Público · 2017
Em relação à importância do relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho, é INCORRETO afirmar que
Resolver questão →Questão #1068432 · Atendimento ao Público · 2017
A qualidade do serviço de atendimento ao público gira em tornode diversos fatores. A crítica do cartum apresenta um deles,relacionado
Resolver questão →Questão #1067164 · Atendimento ao Público · 2017
São critérios de rejeição para a recepção de amostras biológicas visando à realização de exame laboratorial:
Resolver questão →Questão #1065050 · Atendimento ao Público · 2017
Sobre cliente interno e cliente externo, é CORRETO dizer que
Resolver questão →Questão #1063475 · Atendimento ao Público · 2017