Questão #10696222017

Atendimento ao Público

São aspectos necessários para um atendimento com excelência, EXCETO:

A Conhecimento do seu serviço e do funcionamento da instituição em suas partes e no todo. B Evitar a observação das necessidades do cliente, as verbalizadas e as não verbalizadas. C Estar sempre atualizado nas informações que possui e que sua função exige. D Ser criativo e assertivo em sua conduta, em especial nas situações de conflito e tensão.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?