Questão #1371323 · Administração Pública · 2010
Questões encontradas
Questão #1370583 · Atendimento ao Público · 2010
Ao estar em uma posição de atendimento ao público, espera-se que o servidor o faça de maneira cortês, profissional e que seja capaz de esclarecer as dúvidas que porventura sejam apresentadas. No entanto, sabe-se que muitas vezes,…
Resolver questão →Questão #1369517 · Ética na Administração Pública · 2010
Assinale a opção correta acerca da comissão de ética prevista no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal.
Resolver questão →Questão #1368512 · Atendimento ao Público · 2010
A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco deatenção das organizações públicas, principalmente em virtude daatuação das entidades de fiscalização. Essa realidade é bastantecomplexa, considerando que muitas variáve…
Resolver questão →Questão #1368511 · Atendimento ao Público · 2010
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto darealidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui umdesafio institucional que exige transformações urgentes. Muitasdessas transformações dependem da post…
Resolver questão →Questão #1368510 · Atendimento ao Público · 2010
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto darealidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui umdesafio institucional que exige transformações urgentes. Muitasdessas transformações dependem da post…
Resolver questão →Questão #1368509 · Gestão de Pessoas · 2010
Em situações de trabalho compartilhadas por duas ou maispessoas, há atividades a serem executadas, interações esentimentos envolvidos. Acerca das relações humanas notrabalho, julgue os próximos itens. As necessidades de estima en…
Resolver questão →Questão #1349485 · Engenharia Eletrônica · 2011
Com relação a sistemas de áudio, julgue os itens a seguir. FLAC e o WAV são sistemas de arquivo digitais de áudio de formatos losless que perdem dados na transferência entre mídias, mas que têm a vantagem de serem suportados por …
Resolver questão →Questão #1333592 · Atendimento ao Público · 2011
Julgue os itens de 42 a 60, relativos à qualidade no atendimentoao público. Ao esclarecer uma dúvida com um colega de trabalho, o servidor que atende ao público utiliza o que se denomina comunicação lateral.
Resolver questão →Questão #1333591 · Atendimento ao Público · 2011
Julgue os itens de 42 a 60, relativos à qualidade no atendimentoao público. Um bom atendimento ao público é resultado da coerência entre as palavras e os atos do servidor.
Resolver questão →Questão #1332483 · Princípios, Normas e Atribuições Institucionais · 2011
De acordo com descrição de órgãos da UFAL, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. A sequência correta, de cima para baixo, está na opção
Resolver questão →Questão #1310815 · Atendimento ao Público · 2012
Marque o que representa procedimento obrigatório do(a ) recepcionista em relação ao recebimento de correspondências, para evitar dúvida quanto à entrega ou mesmo extravio das mesmas.
Resolver questão →Questão #1308364 · Serviços Gerais · 2012
Marque o procedimento correto para guardar carnes (e derivados), frangos (e derivados), peixes e embutidos no freezer
Resolver questão →Questão #1305936 · Direito Processual Penal · 2012
No que se refere à aplicação da lei penal e da lei processual penal, assinale a opção correta.
Resolver questão →Questão #1305032 · Administração Geral · 2012
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,julgue os itens de 92 a 98. A qualidade é sinônimo de excelência absoluta e universalmente reconhecível segundo a abordagem transcendental da qualidade.
Resolver questão →Questão #1297611 · Serviços Gerais · 2012
O recurso de AUTOSOMA’ é uma função muito utilizada na execução de cálculos, permitindo maior rapidez e facilidade. Marque corretamente a sua representação.
Resolver questão →Questão #1287671 · Serviços Gerais · 2012
Podemos definir primeiros socorros como sendo os cuidados imediatos que devem ser prestados rapidamente a uma pessoa, vítima de acidentes ou de mal súbito, cujo estado físico põe em perigo a sua vida, com o fim de manter as funçõ…
Resolver questão →Questão #1285437 · Atendimento ao Público · 2012
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itensde 107 a 110. Caso um servidor público iluda um cidadão que busca atendimento, ele receberá a pena de advertência da comissão de ética do órgão em que desempenha s…
Resolver questão →Questão #1285435 · Raciocínio Lógico · 2012
Supondo que, por determinação da ANATEL, as empresasoperadoras de telefonia móvel tenham enviado a seguintemensagem a seus clientes: Caso não queira receber mensagempublicitária desta prestadora, envie um SMS gratuito com a palav…
Resolver questão →Questão #1282872 · Atendimento ao Público · 2012