Gestão de Pessoas — Qualidade no atendimento

Em situações de trabalho compartilhadas por duas ou maispessoas, há atividades a serem executadas, interações esentimentos envolvidos. Acerca das relações humanas notrabalho, julgue os próximos itens.

As necessidades de estima envolvem, entre outros aspectos, o autorreconhecimento das capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros em face da capacidade individual de adequação às funções que são desempenhadas.