Questão #1625031 · Governança de TI (TI) · 2019
Questões encontradas
Questão #1625030 · Governança de TI (TI) · 2019
O desenvolvimento de sistemas é fortemente apoiado por processos da ITIL, em especial pelo gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, que é um processo aplicado em todo ciclo de vida de serviços da ITIL. O objetivo prin…
Resolver questão →Questão #1625029 · Governança de TI (TI) · 2019
Assinale a opção correspondente ao nome do livro da ITIL que contém os seguintes processos: gerenciamento de catálogo de serviços; de nível de serviços; da disponibilidade, da capacidade e da continuidade de serviços de TI; da se…
Resolver questão →Questão #1625028 · Governança de TI (TI) · 2019
De acordo com a ITIL, atribuir papéis e responsabilidades a cada um dos indivíduos participantes das atividades de um processo é tarefa
Resolver questão →Questão #1622956 · Governança de TI (TI) · 2015
O COBIT 5 define um ciclo de vida de implementação no qual há 3 componentes:
Resolver questão →Questão #1622955 · Governança de TI (TI) · 2015
O processo denominado, no COBIT 5, Gerenciar a Segurança está inserido no grupo
Resolver questão →Questão #1622954 · Governança de TI (TI) · 2015
O COBIT 5 estabelece alguns objetivos corporativos e outros objetivos de TI. Os números desses objetivos são, respectivamente,
Resolver questão →Questão #1622953 · Governança de TI (TI) · 2015
O COBIT 5 identifica, dentre as necessidades de stakeholders (partes interessadas), a criação de valor como objetivo de governança de TI. Dentre os objetivos identificados para essa criação de valor, o COBIT cita diretamente o(a)
Resolver questão →Questão #1622952 · Governança de TI (TI) · 2015
Na publicação Operação de Serviços do ITIL v3, consta o Gerenciamento de Incidentes, que contempla as seguintes atividades (não necessariamente na ordem correta):I. EscalaçãoII. FechamentoIII. PriorizaçãoIV. RegistroV. Investigaç…
Resolver questão →Questão #1622951 · Governança de TI (TI) · 2015
A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define os chamados 7 Rs (na língua inglesa) do Gerenciamento de Mudanças. Dois desses Rs que também correspondem a Rs na língua portuguesa são:
Resolver questão →Questão #1622950 · Governança de TI (TI) · 2015
A publicação Desenho de Serviços do ITIL v3 estabelece algumas opções de modelos de fornecimento de serviços (delivery), dentre os quais se encontram
Resolver questão →Questão #1622949 · Governança de TI (TI) · 2015
A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 apresenta algumas medidas relacionadas ao impacto dos negócios. As medidas que dizem respeito à confiabilidade e manutenibilidade, conforme apontadas pelo ITIL v3, são, respectivamen…
Resolver questão →Questão #1622948 · Governança de TI (TI) · 2015
A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define recursos que os provedores de serviço devem possuir. Dentre tais recursos estão:
Resolver questão →Questão #1622892 · Governança de TI (TI) · 2015
Segundo a literatura, a função básica e o foco de trabalho de um preposto de uma empresa contratada para executar um contrato de TI é
Resolver questão →Questão #1622891 · Governança de TI (TI) · 2015
Considerando as definições apresentadas na literatura a respeito da auditoria de sistemas, é correto afirmar que a auditoria de sistemas de informação
Resolver questão →Questão #1622890 · Governança de TI (TI) · 2015
O ITIL v3 estabelece, na publicação Desenho de Serviços, o processo Gerenciamento de Capacidade. Esse processo estabelece 3 elementos de gerenciamento de capacidade, a saber:
Resolver questão →Questão #1622889 · Governança de TI (TI) · 2015
O COBIT 5, em seu modelo de referência, estabelece uma divisão entre os processos de governança e gestão de TI. Os processos de governança estão agrupados no domínio
Resolver questão →Questão #1622888 · Governança de TI (TI) · 2015
Considerando as definições apresentadas na literatura a respeito da governança de TI, é correto afirmar que o seu objetivo, ou foco central, consiste em
Resolver questão →Questão #1622887 · Governança de TI (TI) · 2015
As etapas principais de um Plano Diretor de Informática (PDI) são as seguintes, não necessariamente na ordem que estão relacionadas.I. Acompanhamento de Resultados.II. Análise de Custo-Benefício das Soluções.III. Levantamento das…
Resolver questão →Questão #1621284 · Governança de TI (TI) · 2019