Questão #16229502015

Governança de TI (TI) — Itil v. 3

A publicação Desenho de Serviços do ITIL v3 estabelece algumas opções de modelos de fornecimento de serviços (delivery), dentre os quais se encontram

A agreement e multi-sourcing. B assembly e co-sourcing. C capability e ASP (Application Service Provider). D control e no-sourcing. E insourcing e outsourcing.

Governança de TI (TI) — Itil v. 3

Uma questão respondida. E as próximas?