Questão #16228902015

Governança de TI (TI) — Conceitos básicos

O ITIL v3 estabelece, na publicação Desenho de Serviços, o processo Gerenciamento de Capacidade. Esse processo estabelece 3 elementos de gerenciamento de capacidade, a saber:

A Comercial, de Configuração e de Serviço. B de Atividades Críticas, de Segurança e de Negócio. C de Configuração, de Disponibilidade e de Segurança. D de Continuidade, de Disponibilidade e de Componente. E de Negócio, de Serviço e de Componente.

Governança de TI (TI) — Conceitos básicos

Uma questão respondida. E as próximas?