Questão #1432199 · Governança de TI (TI) · 2009
Questões encontradas
Questão #1431579 · Segurança da Informação (TI) · 2009
A figura acima apresenta uma proposta de organização de um conjunto de serviços de segurança da informação no qual se destacam elementos sobrepostos numerados de 1 a 8. Acerca dosconceitos apresentados, julgue os itens que se seg…
Resolver questão →Questão #1431447 · Governança de TI (TI) · 2009
Um processo de gerenciamento de serviços do ITIL que é realizado no estágio Service Strategy denomina-se
Resolver questão →Questão #1429554 · Governança de TI (TI) · 2009
Tendo por foco a ITIL, os processos da área de Suporte ao Serviço concentram-se nas tarefas de execução diária, necessárias para a manutenção dos serviços de TI já entregues e em utilização pela organização. Dois desses processos…
Resolver questão →Questão #1426181 · Governança de TI (TI) · 2009
Com relação ao modelo ITIL, assinale a opção correta.
Resolver questão →Questão #1425713 · Governança de TI (TI) · 2009
Com relação à estrutura, aos processos e às funções do ITILversão 3, julgue os itens que se seguem. No modelo ITIL, versão 3, o provimento de funções e os processos relacionados à gestão da segurança da informação se relacionam a…
Resolver questão →Questão #1425551 · Governança de TI (TI) · 2009
As arquiteturas e os padrões para gerenciamento de serviços, segundo o ITIL, são definidos no estágio
Resolver questão →Questão #1424908 · Governança de TI (TI) · 2009
Um Processo de Gerenciamento, no contexto da ITIL, é responsável pela disponibilização no tempo certo, no volume adequado e no custo apropriado dos recursos de infraestrutura de TI necessários ao atendimento das demandas do negóc…
Resolver questão →Questão #1424700 · Governança de TI (TI) · 2009
No âmbito das relações de comércio internacional, a dispensa de proteção relativa às vantagens de direitos de artistas-intérpretes constitui uma exceção de um acordo multilateral denominado:
Resolver questão →Questão #1420333 · Governança de TI (TI) · 2009
O Gerenciamento de Serviços de TI aloca adequadamente os recursos disponíveis e os gerencia de forma integrada, fazendo com que a qualidade do conjunto seja percebida pelos seus clientes e usuários, evitando-se a ocorrência de pr…
Resolver questão →Questão #1419337 · Legislação Federal · 2009
Tomando como base o Decreto n. o 5.296, de 2 de dezembro de 2004, que contém recomendações de acessibilidade para a construção e adaptação de conteúdo do governo brasileiro na Internet, é correto afirmar que
Resolver questão →Questão #1418661 · Governança de TI (TI) · 2009
Segundo o ITIL, o controle dos riscos de fracasso e rompimento do objetivo principal do Gerenciamento de Serviços, que é garantir que os serviços de TI estejam alinhados com as necessidades de negócio, é realizado no estágio
Resolver questão →Questão #1418284 · Governança de TI (TI) · 2009
A respeito de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI) e da biblioteca ITIL, assinale a opção correta.
Resolver questão →Questão #1415524 · Governança de TI (TI) · 2009
O processo de gerenciamento de serviços Service Desk, segundo o ITIL v.2, NÃO gerencia
Resolver questão →Questão #1413858 · Informática · 2010
Uma empresa, buscando atualização de todo o seu ambiente de TI, realiza concorrência para o fornecimento de novos desktops, que executarão o Windows XP. O encarregado de realizar a avaliação técnica do hardware dos concorrentes p…
Resolver questão →Questão #1412535 · Governança de TI (TI) · 2010
No ITIL, um Erro Conhecido pode ser fechado
Resolver questão →Questão #1412497 · Governança de TI (TI) · 2010
Sobre o ITIL, considere: I. Um usuário reclama para a Central de Serviços que, repetidamente, ocorre um erro quando se utiliza uma determinada aplicação. Isso faz com que a conexão com a rede seja interrompida. O processo ITIL re…
Resolver questão →Questão #1411658 · Redes de Computadores (TI) · 2010
As redes com base no protocolo TCP/IP foram desenhadas segundo uma arquitetura de pilha. Com relação a esta arquitetura, relacione a coluna de protocolos à esquerda a suas respectivas camadas na coluna à direita.A associação corr…
Resolver questão →Questão #1411315 · Governança de TI (TI) · 2010
No gerenciamento de mudanças de um ambiente de TI, é fundamental garantir que métodos e procedimentos padrões sejam usados de forma eficiente e que mudanças sejam manipuladas de forma correta, a fim de minimizar o impacto na qual…
Resolver questão →Questão #1410648 · Governança de TI (TI) · 2010