Questão #1622438 · Matemática (ENEM) · 2019
Questões encontradas
Questão #1622437 · Matemática (ENEM) · 2019
A gripe é uma infecção respiratória aguda de curta duração causada pelo vírus influenza. Ao entrar no nosso organismo pelo nariz, esse vírus multiplica-se, disseminando-se para a garganta e demais partes das vias respiratórias, i…
Resolver questão →Questão #1622436 · Matemática (ENEM) · 2019
Um casal planejou uma viagem e definiu como teto para o gasto diário um valor de até R$ 1 000,00. Antes de decidir o destino da viagem, fizeram uma pesquisa sobre a taxa de câmbio vigente para as moedas de cinco países que deseja…
Resolver questão →Questão #1622435 · Matemática (ENEM) · 2019
Nos seis cômodos de uma casa há sensores de presença posicionados de forma que a luz de cada cômodo acende assim que uma pessoa nele adentra, e apaga assim que a pessoa se retira desse cômodo. Suponha que o acendimento e o deslig…
Resolver questão →Questão #1622434 · Matemática (ENEM) · 2019
Uma pessoa, que perdeu um objeto pessoal quando visitou uma cidade, pretende divulgar nos meios de comunicação informações a respeito da perda desse objeto e de seu contato para eventual devolução. No entanto, ela lembra que, de …
Resolver questão →Questão #1622433 · Matemática (ENEM) · 2019
A Hydrangea macrophylla é uma planta com flor azul ou cor-de-rosa, dependendo do pH do solo no qual está plantada. Em solo ácido (ou seja, com pH lt; 7) a flor é azul, enquanto que em solo alcalino (ou seja, com pH gt; 7) a flor …
Resolver questão →Questão #1622432 · Matemática (ENEM) · 2019
Um grupo de países criou uma instituição responsável por organizar o Programa Internacional de Nivelamento de Estudos (PINE) com o objetivo de melhorar os índicesmundiais de educação. Em sua sede foi construída uma escultura susp…
Resolver questão →Questão #1622431 · Matemática (ENEM) · 2019
O gráfico a seguir mostra a evolução mensal das vendas de certo produto de julho a novembro de 2011. Sabe-se que o mês de julho foi o pior momento da empresa em 2011 e que o número de unidades vendidas desse produto em dezembro d…
Resolver questão →Questão #1622430 · Matemática (ENEM) · 2019
Uma empresa confecciona e comercializa um brinquedo formado por uma locomotiva, pintada na cor preta, mais 12 vagões de iguais formato e tamanho, numerados de 1 a 12. Dos 12 vagões, 4 são pintados na cor vermelha, 3 na cor azul, …
Resolver questão →Questão #1622429 · Matemática (ENEM) · 2019
A bula de um antibiótico infantil, fabricado na forma de xarope, recomenda que sejam ministrados, diariamente, no máximo 500 mg desse medicamento para cada quilograma de massa do paciente. Um pediatra prescreveu a dosagem máxima …
Resolver questão →Questão #1622166 · Atendimento ao Público · 2019
Ter a capacidade de discriminar emoções e utilizá-las como uma maneira de entender e orientar o próprio comportamento refere-se à inteligência
Resolver questão →Questão #1622165 · Atendimento ao Público · 2019
O profissional de atendimento ao cliente que possui um comportamento não assertivo” age de forma
Resolver questão →Questão #1622164 · Atendimento ao Público · 2019
O Modelo de Características do Trabalho propõe que qualquer trabalho pode ser descrito a partir de algumas dimensões essenciais. Sendo assim, a dimensão que leva em consideração o grau em que a prática das tarefas exigidas por um…
Resolver questão →Questão #1622163 · Atendimento ao Público · 2019
A perspectiva do favoritismo intragrupo considera que vemos os membros de nosso grupo como melhores que os outros e as pessoas de fora como todas iguais. Portanto, tal perspectiva abre caminho fácil para a
Resolver questão →Questão #1622162 · Atendimento ao Público · 2019
A forma mais comum de tomada de decisões em grupo que, geralmente, pressiona seus membros à conformidade de opiniões, refere-se às seções de
Resolver questão →Questão #1622161 · Atendimento ao Público · 2019
Considere o trecho do diálogo abaixo.
Resolver questão →Questão #1622160 · Atendimento ao Público · 2019
Dentre as formas básicas para estabelecer um bom relacionamento entre o cliente e a empresa, a Ouvidoria atua como
Resolver questão →Questão #1622159 · Atendimento ao Público · 2019
O aparato tecnológico empregado nos call centers é extenso e diversificado, e incrementa os processos de atendimento ao cliente. Uma das tecnologias comumente adotadas é a URA (Unidade de Resposta Audível), conhecida por
Resolver questão →Questão #1622158 · Atendimento ao Público · 2019
O início de uma conversa telefônica é marcado pelo tom de voz, sendo a primeira referência na comunicação. Portanto, ao iniciar uma conversa com o cliente, o profissional de call center deve falar
Resolver questão →Questão #1622157 · Atendimento ao Público · 2019