Questão #1269354 · Atendimento ao Público · 2013
Questões encontradas
Questão #1269353 · Português · 2013
Acerca do texto, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1269352 · Português · 2013
Acerca das informações do texto, considere as afirmativas a seguir. I. Há uma crítica ao sistema carcerário e à superlotação dos presídios brasileiros. II. São Paulo tem a maior taxa de encarceramento do Brasil. III. A maioria da…
Resolver questão →Questão #1264015 · Arquivologia · 2013
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma palavra do texto escrita de acordo com a nova ortografia brasileira.
Resolver questão →Questão #1263993 · Atendimento ao Público · 2013
Quando vários troncos e ramais começam a tocar simultaneamente, o telefonista deve ficar muito atento. Essa é uma profissão que depende de organização e atenção para não se perder em momentos de dificuldade. Para tanto, é importa…
Resolver questão →Questão #1263992 · Atendimento ao Público · 2013
Com relação à voz do telefonista, considere as afirmativas a seguir. I. A voz deve ser expressiva e natural. II. O telefonista deve procurar desenvolver disfonia. III. Deve-se evitar beber água, pois provoca a diminuição da sensi…
Resolver questão →Questão #1263991 · Atendimento ao Público · 2013
Em relação ao que se recomenda para que o atendimento telefônico seja de qualidade, atribua V (verdadeiro) ou F (falso) às afirmativas a seguir. ( ) Interromper a pessoa com a qual você está falando. ( ) Passar o problema para o …
Resolver questão →Questão #1263990 · Matemática · 2013
Um estudo publicado por pesquisadores da Harvard Business School, a escola de administração da Universidadede Harvard, nos Estados Unidos, identificou uma instigante correlação entre o hábito de darcaixinha e a corrupção em diver…
Resolver questão →Questão #1263989 · Informática · 2013
O Microsoft Word é um editor de texto muito utilizado e difundido. Sobre este editor, considere as afirmativasa seguir.Assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1263988 · Português · 2013
Considerando o título da notícia e o primeiro período do texto, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a circunstância expressa.
Resolver questão →Questão #1246296 · Matemática(SAE) · 2013
Analise os dados financeiros a seguirCom base nesses dados, é correto afirmar que essa tabela é a simulação de um financiamento realizadopelo sistema
Resolver questão →Questão #1246276 · Atendimento ao Público · 2013
Quando um ramal interno entra em contato com o telefonista para pedir uma chamada externa, como o telefonista deve responder?
Resolver questão →Questão #1246275 · Português · 2013
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma palavra do texto escrita de acordo com a nova ortografia brasileira.
Resolver questão →Questão #1246274 · Português · 2013
Acerca do texto, considere as afirmativas a seguir. I. É um texto argumentativo, que apresenta o tema, discorre sobre ele e defende um ponto de vista. II. Trata-se de um texto escrito em linguagem informal, com vocabulário limita…
Resolver questão →Questão #1234888 · Conhecimentos Bancários · 2013
Acerca do texto, considere as afirmativas a seguir. I. É um texto argumentativo, que apresenta o tema, discorre sobre ele e defende um ponto de vista. II. Trata-se de um texto escrito em linguagem informal, com vocabulário limita…
Resolver questão →Questão #1233614 · Atendimento ao Público · 2013
Observe as figuras a seguir.Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a sequência de gráficos para ativar e desativar o serviçonoturno.
Resolver questão →Questão #1233613 · Atendimento ao Público · 2013
Em relação aos princípios básicos para o bom atendimento pessoal, considere as afirmativas a seguir. I. Dispense atenção ao cidadão. II. Aja com rapidez. III. Seja cortês. IV. Dê ordens. Assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1233612 · Atendimento ao Público · 2013
Com relação às responsabilidades e conduta do telefonista, considere as afirmativas a seguir. I. Aceitar feedback de seus superiores, colegas e solicitantes. II. Efetuar transferências de chamadas externas de solicitantes para os…
Resolver questão →Questão #1233611 · Informática · 2013
Muitas vezes, na criação de um texto, é necessário inserir formas no documento de modo a ressaltar alguma informação ou mesmo criar um simples desenho ou diagrama. Sobre o botão utilizado para inserir formas no documento, assinal…
Resolver questão →Questão #1233610 · Português · 2013