Questão #1627588 · Estatística · 2019
Questões encontradas
Questão #1627587 · Segurança da Informação (TI) · 2019
No contexto da segurança da informação, há três pilares essenciais que devem ser considerados: confidencialidade, integridade e disponibilidade. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica a medida que reforça o pilar…
Resolver questão →Questão #1627586 · Banco de Dados (TI) · 2019
Uma das causas mais comuns da perda de dados é a ocorrência de picos e falta de energia elétrica, que podem simplesmente desligar os computadores ou até mesmo causar danos físicos aos equipamentos. A esse respeito, assinale a alt…
Resolver questão →Questão #1627585 · Direito do Consumidor · 2019
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, no que concerne à qualidade de produtos e serviços, da prevenção e da reparação dos danos, bem como ao Decreto nº 6.523/2008, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1627584 · Direito do Consumidor · 2019
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, no que se refere aos serviços bancários, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1627583 · Direito do Consumidor · 2019
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, acerca da natureza, das regras e dos princípios que regem as relações de consumo e dos direitos básicos do consumidor, daqueles(as) que integram as relações de consumo, assinale a altern…
Resolver questão →Questão #1627582 · Marketing · 2019
Buscando superar o desafio de mensurar a satisfação dos clientes de serviços, os autores Parasuraman, Zeithaml e Berry desenvolveram uma escala multidimensional de mensuração da qualidade em serviços percebida pelos clientes – a …
Resolver questão →Questão #1627581 · Atendimento ao Público · 2019
Ao dirigir-se ao atendimento de uma empresa, o cliente espera que o comportamento do atendente seja pautado em cordialidade e presteza, como rege a etiqueta empresarial. Com base no exposto, assinale a alternativa que condiz com …
Resolver questão →Questão #1627580 · Atendimento ao Público · 2019
Assinale a alternativa que indica objetivo(s) das ações de marketing de relacionamento com o cliente.
Resolver questão →Questão #1627579 · Conhecimentos Bancários · 2019
Com base nas características e nas possíveis aplicações para a blockchain, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1627578 · Conhecimentos Bancários · 2019
Acerca de conceitos e aplicações do design de serviços no contexto bancário, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1627577 · Conhecimentos Bancários · 2019
A respeito das definições de startups e dos respectivos tipos e nichos de atuação, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1627576 · Conhecimentos Bancários · 2019
Quanto às diferenças entre bancos digitalizados e bancos digitais, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1627575 · Conhecimentos Bancários · 2019
O sistema bancário vem passando por um processo acelerado de transformação digital. Entretanto, o nível de maturidade digital varia de banco para banco. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1627574 · Conhecimentos Bancários · 2019
Por meio do Comunicado nº 33.455/2019, o Banco Central aprovou os requisitos fundamentais para a implementação do Sistema Financeiro Aberto (open banking) no Brasil. De acordo com o modelo proposto, o conceito de open banking ref…
Resolver questão →Questão #1627573 · Conhecimentos Bancários · 2019
A pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2019 revelou que, entre 2017 e 2018, as transações realizadas por meio de canais digitais cresceram 16%, totalizando 60% das transações bancárias. A respeito do uso dos canais digitais, …
Resolver questão →Questão #1627572 · Conhecimentos Bancários · 2019
A Lei nº 9.613/1998 tipifica, no respectivo art. 1º , os crimes de lavagem de dinheiro, com enquadramento penal básico consistente na ocultação ou dissimulação da natureza, origem, localização, disposição, movimentação ou proprie…
Resolver questão →Questão #1627571 · Conhecimentos Bancários · 2019
Considerando as características específicas das sociedades por ações ou companhias”, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1627570 · Conhecimentos Bancários · 2019
As entidades representativas das instituições financeiras, a exemplo da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), têm envidado esforços para a criação e o aprimoramento contínuo de sistemas de autorregulação destinados a reforça…
Resolver questão →Questão #1627569 · Conhecimentos Bancários · 2019