Questão #1304742 · Governança de TI (TI) · 2012
Questões encontradas
Questão #1304511 · Governança de TI (TI) · 2012
A respeito da área de operação de serviço do ITIL, julgue os itensque se seguem. O processo de gerenciamento da capacidade tem como objetivo prover direitos para os usuários poderem usar um ou mais serviços de TI.
Resolver questão →Questão #1304488 · Governança de TI (TI) · 2012
Acerca de gerenciamento de projetos aderente ao PMBOK 4 e de sua relação com a gestão estratégica da organização, seu gerenciamento de serviços, sua Governança de TI e qualidade de seu software, julgue os itens que se seguem. O g…
Resolver questão →Questão #1304487 · Governança de TI (TI) · 2012
Acerca de governança de TI alinhada ao modelo COBIT 4.1 e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens de 43 a 46. A governanç…
Resolver questão →Questão #1304413 · Governança de TI (TI) · 2012
A publicação Service Operation da OGC, referente ao ITIL v3, detalha os processos da operação de serviços. Um deles é o processo de
Resolver questão →Questão #1304233 · Governança de TI (TI) · 2012
Um checklist de verificação de tipos diferentes de risco pode ser usado como ponto de partida na gestão de riscos. Existem diversos tipos de riscos que podem ser incluídos em um checklist de verificação de riscos, entre eles risc…
Resolver questão →Questão #1304231 · Governança de TI (TI) · 2012
Segundo o ITIL, o custo de se prover um serviço de TI que pode ser alocado completamente a um consumidor específico, centro de custo, projeto, entre outros, como, por exemplo, custo de se prover servidores ou licenças de software…
Resolver questão →Questão #1304230 · Governança de TI (TI) · 2012
De acordo com o ITIL, o nome que é usado para identificar unicamente um usuário, pessoa ou papel, usado para concessão de direitos para esse usuário, pessoa ou papel, é chamado de
Resolver questão →Questão #1304165 · Governança de TI (TI) · 2012
O COBIT, versão 4.1, define um modelo de maturidade para cada um dos processos que compõem cada um dos domínios estabelecidos em sua definição. Nesse modelo de maturidade, os níveis 1 e 3 representam, respectivamente, os níveis
Resolver questão →Questão #1304164 · Governança de TI (TI) · 2012
Existem diversas formas de se dividir o Planejamento Estratégico de TI em etapas, todas levando ao mesmo princípio. Uma dessas formas indica a existência das seguintes etapas: I. Identificação de como as tecnologias da informação…
Resolver questão →Questão #1304066 · Governança de TI (TI) · 2012
A norma ISO27001 foi preparada para prover um modelo para estabelecer, implementar, operar, monitorar, revisar, manter e melhorar um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). Com relação ao monitoramento, a organização…
Resolver questão →Questão #1304059 · Governança de TI (TI) · 2012
De acordo com o SWEBOK a qualidade de software é dividida em tópicos. São eles: I. Fundamentos de qualidade de software; II. Métricas de desempenho; III. Gerência do processo de qualidade de software; IV. Considerações práticas.
Resolver questão →Questão #1304039 · Governança de TI (TI) · 2012
Para dar suporte a diferentes perfis de profissionais, os produtos do COBIT 4.1 foram organizados em uma pirâmide de 3 níveis (diagrama com o conteúdo do COBIT). A quais profissionais se destina o nível base dessa pirâmide?
Resolver questão →Questão #1303889 · Governança de TI (TI) · 2012
No Cobit 4.1, os níveis de maturidade de um processo podem ser:
Resolver questão →Questão #1303888 · Governança de TI (TI) · 2012
São processos da Transição de Serviço:
Resolver questão →Questão #1303809 · Governança de TI (TI) · 2012
A execução do contrato deverá ser acompanhada e fiscalizada por um representante da Administração especialmente designado, permitida a contratação de terceiros para assisti-lo e subsidiá-lo de informações pertinentes a essa atrib…
Resolver questão →Questão #1303808 · Governança de TI (TI) · 2012
Embora uma capacidade apropriadamente aplicada já reduza riscos, a organização ainda precisa analisar quais os controles necessários para assegurar que os riscos sejam mitigados e que valor é obtido em linha com o apetite de risc…
Resolver questão →Questão #1303639 · Governança de TI (TI) · 2012
É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de seguran…
Resolver questão →Questão #1303589 · Governança de TI (TI) · 2012
Para a transição de serviços, segundo o ITIL, o Gerenciamento de Ativos (Asset Management) é
Resolver questão →Questão #1303587 · Governança de TI (TI) · 2012