Questão #13038882012

Governança de TI (TI) — Itil

São processos da Transição de Serviço:

A Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Problema, Avaliação. B Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento do Conhecimento, Avaliação. C Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Mudança. D Gerenciamento da Demanda, Gerenciamento do Conhecimento, Validação e Teste de Serviço. E Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento do Conhecimento, Central de Serviço.

Governança de TI (TI) — Itil

Uma questão respondida. E as próximas?