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Questões de Atendimento e marketing

Resolva questões de Atendimento e marketing e acompanhe seu desempenho no X da Questão.

4 questões disponíveis

Questões encontradas

Questão #1627574 · Conhecimentos Bancários · 2019

Por meio do Comunicado nº 33.455/2019, o Banco Central aprovou os requisitos fundamentais para a implementação do Sistema Financeiro Aberto (open banking) no Brasil. De acordo com o modelo proposto, o conceito de open banking ref…

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Questão #1608776 · Conhecimentos Bancários · 2019

Colocando em prática sua estratégia de fidelização dos clientes por meio do chamado manejo de carteira, um determinado Banco adotou uma série de práticas e criou diversos produtos. NÃO condiz com essa abordagem da gestão de carte…

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Questão #1608775 · Conhecimentos Bancários · 2019

A chamada Gestão da Experiência do Cliente

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Questão #1608771 · Conhecimentos Bancários · 2019

No tocante à caracterização da prestação de serviços financeiros, com destaque para os serviços bancários, considere: I. Possuem intangibilidade porque podem ser definidos como ações, esforços, ou desempenhos, e não objetos. II. …

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