Questão #16087762019

Conhecimentos Bancários — Atendimento e marketing

Colocando em prática sua estratégia de fidelização dos clientes por meio do chamado manejo de carteira, um determinado Banco adotou uma série de práticas e criou diversos produtos. NÃO condiz com essa abordagem da gestão de carteiras de clientes:

A a concentração, sob uma mesma gerência, da gestão de contas de pessoas físicas e jurídicas, sem distinção de renda ou faturamento. B a segmentação do atendimento aos clientes por perfil de renda. C a abordagem diferenciada para nichos de públicos-alvo específicos, como, por exemplo, o de mulheres empreendedoras de atividades produtivas de pequeno porte. D a ampliação da carteira de crédito consignado junto a servidores públicos aposentados. E a concessão de crédito, em condições vantajosas, para financiamento de veículos menos poluentes, a permissionários de táxis.

Conhecimentos Bancários — Atendimento e marketing

Uma questão respondida. E as próximas?