Questão #1462355 · Atendimento ao Público · 2008
Questões encontradas
Questão #1449953 · Ética na Administração Pública · 2008
A busca da gestão socialmente responsável tem exigido maiortransparência das instituições, sejam públicas, sejam privadas, nasrelações com seus fornecedores, funcionários e clientes. Talatributo tem sido fundamental para a reputa…
Resolver questão →Questão #1397711 · Atendimento ao Público · 2010
Considere as afirmações abaixo a respeito dos fatores da satisfação com o atendimento bancário. I. Quando um cliente avalia a sua satisfação com relação ao atendimento bancário, ele normalmente não estende seus defeitos a todo o …
Resolver questão →Questão #1357130 · Atendimento ao Público · 2011
Julgue os itens de 42 a 60, relativos à qualidade no atendimentoao público. Quando uma pessoa reclamar do atendimento que recebeu, o servidor público deverá ouvir atentamente a insatisfação e perguntar se a pessoa pode oferecer o…
Resolver questão →Questão #1308365 · Serviços Gerais · 2012
A coleta seletiva de lixo estabele cores diferenciadas para os diversos tipos de lixo. Com base na Resolução nº 275, de 25 de abril de 200, o recipiente verde é reservado para se colocar:
Resolver questão →Questão #1287672 · Serviços Gerais · 2012
Observe a barra de ferramentas e identifique corretamente suas funções: 1- Estilo de Porcentagem - Aplica formato de porcentagem às células selecionadas. 2- Efeito Itálico - Ativa ou desativa o efeito itálico. 3- Tamanho - Altera…
Resolver questão →Questão #1250275 · Informática · 2013
Assinale a alternativa que exibe uma fórmula correta para calcular, na célula C16, a média aritmética das capacidades dos estádios.
Resolver questão →Questão #1116132 · Pedagogia · 2016
Máquina térmica é um equipamento que pode transformar calor em trabalho, funcionando entre uma fonte quente e outra fria. Ao analisar uma máquina térmica que retira 25 kJ de calor da sua fonte quente e descarrega 20 kJ de calor n…
Resolver questão →Questão #1113232 · Teoria e Normas de Segurança · 2016
Assinale a alternativa que indica o item que contém todos os dados de clientes (endereço, ponto de referência, telefones, senhas), sendo, portanto, fundamental para a central de monitoramento:
Resolver questão →Questão #1110518 · Enfermagem · 2016
Segundo a classificação operacional de casos de Hanseníase, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1110513 · Atendimento ao Público · 2016
Com referência à prestação de serviços, julgue os itens a seguir. Em um atendimento, a satisfação ou a insatisfação do cliente depende da confirmação ou não de suas expectativas prévias comparadas às suas reais percepções a respe…
Resolver questão →Questão #1100146 · Atendimento ao Público · 2016
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue ospróximos itens. O Estado, ao assumir um novo modelo denominado estado gerencial, passa a controlar as atividades meio das organizações burocráticas e a perceber o cidadã…
Resolver questão →Questão #1100142 · Contabilidade Pública · 2016
Com relação a procedimentos contábeis e planificação dasentidades fechadas de previdência complementar (EFPC), julgue osseguintes itens. O fortalecimento do patrimônio da EFPC, como forma de garantir as condições necessárias para…
Resolver questão →Questão #1092843 · Raciocínio Lógico · 2016
O algarismo da 80ª posição da sequência lógica: 3,4,5, 6,7,8,3,4,5,6,7,8,3,4,5,6,7,8,..., é:
Resolver questão →Questão #1087297 · Direito Constitucional · 2016
No que se refere à ordem social, julgue os itens seguintes. O Estado deve garantir educação infantil em creches epré-escolas às crianças de até cinco anos de idade.
Resolver questão →Questão #1084492 · Gestão de Pessoas · 2016
As rotinas de pessoal requerem da área administrativa conhecimentos básicos referentes à admissão, à rescisão, à suspensão e à interrupção do trabalho. Sobre o tema, leia as seguintes afirmativas. I. A suspensão do empregado por …
Resolver questão →Questão #1080642 · Português · 2016