Questão #1208696 · Serviços Gerais · 2014
Questões encontradas
Questão #1208695 · Serviços Gerais · 2014
A qualidade na prestação de serviços é um elemento diferencial nas empresas públicas e privadas, sabendo que qualidade deve ser vista dentro do ambiente organizacional como um todo. Nessa perspectiva de promoção da qualidade na p…
Resolver questão →Questão #1208694 · Serviços Gerais · 2014
Kotler (1998) analisou cinco fatores que determinam a qualidade nos serviços. Sobre esses fatores, numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª. 1.Confiabilidade 2.Capacidade de resposta 3.Segurança 4.Empatia 5.Tangibilidade ( ) A aparê…
Resolver questão →Questão #1208693 · Serviços Gerais · 2014
A maneira como nos relacionamos com o lixo que produzimos indica o grau da cidadania da sociedade em que vivemos. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que ter cidadania é
Resolver questão →Questão #1208692 · Serviços Gerais · 2014
Sobre as relações humanas no trabalho, a baixa escolaridade e a falta de bons modos e de traquejo social têm contribuído para as dificuldades nas relações humanas, nas empresas. O fenômeno da globalização trouxe mudanças signific…
Resolver questão →Questão #1208691 · Legislação de Trânsito · 2014
Sobre o atendimento de primeiros-socorros com fraturas, assinale a alternativa INCORRETA.
Resolver questão →Questão #1208690 · Legislação de Trânsito · 2014
Em vias de mão dupla e pista única, é permitido ultrapassar quando
Resolver questão →Questão #1208689 · Concursos · 2014
A velocidade mínima nas vias NÃO poderá ser inferior à(a)
Resolver questão →Questão #1208683 · Atendimento ao Público · 2014
Diante de uma pessoa/empresa, no momento de um atendimento, como devemos nos comportar?
Resolver questão →Questão #1208498 · Biblioteconomia · 2014
As obras que, conforme a natureza da matéria de que tratam e o modo como são organizadas, não se destinam à leitura integral, mas à consulta em determinados tópicos, oferecendo determinadas informações, são identificadas, segundo…
Resolver questão →Questão #1208497 · Biblioteconomia · 2014
A fonte principal de informação para a catalogação de um livro, onde constam os elementos para a sua identificação e descrição, é
Resolver questão →Questão #1208496 · Biblioteconomia · 2014
No catálogo alfabético de assuntos das bibliotecas, para ordenação dos cabeçalhos de assunto cujas partes principais sejam idênticas, adota-se a seguinte ordem:
Resolver questão →Questão #1208495 · Biblioteconomia · 2014
A história da escrita, da leitura e do livro relata a evolução dos suportes que possibilitaram a preservação do conhecimento. Nesse contexto, o termo suporte” designa os diferentes tipos de:
Resolver questão →Questão #1208484 · Informática · 2014
A seguinte figura apresenta parte da área de trabalho do MS Word 2007. Ela destaca alguns botões e menus que sãorotulados com os números I a V. Para ter acesso às funções ABRIR, IMPRIMIR e FECHAR, deve-se clicar em
Resolver questão →Questão #1208052 · Biblioteconomia · 2014
A coleção de documentos disponíveis por meio eletrônico para utilização simultânea de um mesmo documento por diversos usuários, cuja organização, estrutura e apresentação que suportam o relacionamento dos usuários com os objetos …
Resolver questão →Questão #1208051 · Biblioteconomia · 2014
O conjunto de informações cuja finalidade é individualizar um volume entre muitos reunidos na estante, constituído pelo código de classificação e pela notação de autor, é denominado
Resolver questão →Questão #1208050 · Biblioteconomia · 2014
O conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros, ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em um dado período, é considerado
Resolver questão →Questão #1208049 · Biblioteconomia · 2014
A invenção da imprensa se deu no século:
Resolver questão →Questão #1208047 · Matemática · 2014
Ao montar sua barraca, um feirante vende três espigas de milho por R$ 3,90. No final da feira, ele passa a vender sete espigas de milho por R$ 5,60. Nessas condições, o cliente que compra desse feirante sete espigas de milho no f…
Resolver questão →Questão #1208046 · Português · 2014