Questão #1549375 · Atendimento ao Público · 2018
Questões encontradas
Questão #1549374 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O desenvolvimento de uma estratégia de atendimento total ao usuário dos serviços é fator determinante para promover a percepção de qualidade na perspectiva do cidadão.II. A Constituição da Repúblic…
Resolver questão →Questão #1549373 · Direito Constitucional · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Segundo o artigo 5º da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, o qual dispõe sobre os direitos e deveres individuais e coletivos, é correto afirmar que, no caso de iminente perigo p…
Resolver questão →Questão #1549372 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços sempre quer ser ouvido e ter suas necessidades supridas, por isso o atendente precisa apresentar cortesia e atenção, disponibilizando soluções para qualquer problema apontado…
Resolver questão →Questão #1549371 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O comando Alt+Esc permite percorrer os itens na ordem em que foram abertos. Pressionar a tecla F6 permite percorrer os elementos da tela em uma janela ou na área de trabalho.II. O Processador é o p…
Resolver questão →Questão #1549370 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Na opção FORMATAÇÃO CONDICIONAL do Microsoft Excel, o usuário pode formatar as células, exceto formatar fonte, bordas e sombreamento.II. No Microsoft Windows, deve-se pressionar F3 para renomear o …
Resolver questão →Questão #1549369 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma modalidade de comércio cujo negócio é realizado utilizando-se a Internet, ou seja, as atividades comerciais acontecem online.II. O processador é o respon…
Resolver questão →Questão #1549368 · Ética na Administração Pública · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Em relação aos direitos e garantias fundamentais, conforme disposto na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é correto afirmar que é plena a liberdade de associações para quaisque…
Resolver questão →Questão #1549367 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O atendimento ao público limita-se a fornecer documentos e encaminhar pessoas. Dessa forma, a organização do ambiente de trabalho não interfere na qualidade do atendimento prestado ao usuário.II. U…
Resolver questão →Questão #1549366 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Para trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais, como gostar de servir, de lidar com gente e cultivar um estado de espírito positivo.II. Fazer uso da empatia e atenuar a…
Resolver questão →Questão #1549365 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Os servidores públicos devem ouvir o usuário e manter uma conduta divergente dos aspectos da legalidade.II. O usuário dos serviços públicos deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, se…
Resolver questão →Questão #1549364 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O papel social da organização pública é a prestação de serviços com qualidade, responsabilidade pelo atendimento ao público e a economia de seus recursos sem esquecer, é claro, de seus princípios f…
Resolver questão →Questão #1549363 · Pedagogia · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Conforme a Lei de Diretrizes e Bases da Educação, lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996, a Educação Básica poderá organizar-se apenas em séries anuais ou períodos semestrais.II. De acordo com a L…
Resolver questão →Questão #1549362 · Pedagogia · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A meritocracia e a medição exata são características da avaliação como discurso.II. A União complementará os recursos do FUNDEB no âmbito de cada Estado e no Distrito Federal, sempre que o valor mé…
Resolver questão →Questão #1549361 · Pedagogia · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Conforme a lei nº 11.494, de 20 de junho de 2007, que regulamenta o FUNDEB, os ganhos financeiros auferidos em decorrência de eventuais saldos de recursos financeiros disponíveis nas contas específ…
Resolver questão →Questão #1549360 · Pedagogia · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Segundo a lei nº 11.494, de 20 de junho de 2007, que regulamenta o FUNDEB, a Comissão Intergovernamental de Financiamento para a Educação Básica de Qualidade, será composta por 3 (três) representan…
Resolver questão →Questão #1549359 · Pedagogia · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação, lei nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996, é responsabilidade da União oferecer a Educação Infantil em creches e pré-escolas e, com prioridade, …
Resolver questão →Questão #1549358 · Pedagogia · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A lei nº 12.796, de 4 de abril de 2013, determina que a Educação Infantil seja gratuita às crianças de até cinco anos de idade.II. A aprovação da lei nº 11.645, de 10 de março de 2008, implica a ne…
Resolver questão →Questão #1549357 · Pedagogia · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Conforme a lei nº 11.494, de 20 de junho de 2007, que regulamenta o FUNDEB, o conselho responsável pelo acompanhamento e o controle social sobre a distribuição, a transferência e a aplicação dos re…
Resolver questão →Questão #1549356 · Pedagogia · 2018