Questão #1547979 · Atendimento ao Público · 2018
Questões encontradas
Questão #1547978 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A postura de atendimento está relacionada com o servidor público em si, com as suas atitudes e o seu modo de agir com os clientes.II. Ratos, baratas e outros animais são atraídos pelo lixo. Por iss…
Resolver questão →Questão #1547977 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Os usuários dos serviços públicos, atualmente, possuem expectativas cada vez menores e anseiam cada vez menos por serviços que atendam suas expectativas, desejos e necessidades individuais. II. A C…
Resolver questão →Questão #1547976 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A ética no atendimento ao cliente é definida como o que é correto ou bom na conduta do atendimento. Porém, a preocupação do que deve ser feito limita-se ao que dizem as leis que regem o serviço rea…
Resolver questão →Questão #1547975 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Dentre as várias responsabilidades, atribuições e tarefas do serviço público, uma das mais importantes é dar atendimento indireto e impessoal ao cidadão, pois é nesse contato que a democracia e os …
Resolver questão →Questão #1547974 · Direito Constitucional · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 determina que, neste país, ninguém será privado de direitos por motivo de crença religiosa ou de convicção filosófica ou política, salvo se …
Resolver questão →Questão #1547973 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A limpeza concorrente é o procedimento de limpeza realizado semanalmente, com a finalidade de limpar e organizar o ambiente, repor os materiais de consumo semanais e recolher os resíduos, de acordo…
Resolver questão →Questão #1547972 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Deve-se utilizar rotineiramente sabão ou detergente para os processos de limpeza de superfícies, sendo os desinfetantes restritos às situações específicas como, por exemplo, presença de matéria org…
Resolver questão →Questão #1547971 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Um dos objetivos do atendimento é agradar o usuário do serviço público, tratando-o como se fosse um parceiro da instituição.II. O responsável por executar as atividades de limpeza deve utilizar pan…
Resolver questão →Questão #1547970 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O atendimento indiferente evita dissabores e situações constrangedoras. O atendente escolhe a condição de atender o usuário e, para isso, é preciso sempre lembrar que o usuário dos serviços público…
Resolver questão →Questão #1547969 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O avental guarda-pó deve ser utilizado para realizar atividades que envolvam riscos físicos.II. A Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 determina que, neste país, é livre a manifes…
Resolver questão →Questão #1547968 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O foco no cidadão e a transparência são os princípios proibidos na política de gestão de reclamações.II. Diante de um cliente imperioso, o servidor público deve buscar ajuda com habilidade e sem de…
Resolver questão →Questão #1547966 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Em uma organização pública, o(a) usuário(a) dos serviços deve ser sempre tratado(a) por senhor ou senhora, salvo por orientação expressa do(a) próprio(a) usuário(a).II. A reciclagem é um processo e…
Resolver questão →Questão #1547965 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Os produtos saneantes são substâncias ou preparações destinadas à higienização, desinfecção ou desinfestação domiciliar, em ambientes coletivos e/ou públicos, em lugares de uso comum e no tratament…
Resolver questão →Questão #1547964 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A reciclagem é de extrema importância para reduzir a extração de recursos naturais para atender à crescente demanda por matéria prima das indústrias, além disso, ajuda muito a amenizar um dos maior…
Resolver questão →Questão #1547963 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A concentração populacional e o processo de industrialização trouxeram, a partir do século XX, um aumento na quantidade produzida de lixo e também mudanças na sua composição.II. Comportamento e cli…
Resolver questão →Questão #1547962 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Coleta Seletiva é o processo que remove microrganismos patogênicos dos objetos, tornando-os seguros para o manuseio.II. A roupa de trabalho transmite conceitos e códigos de valores da Organização. …
Resolver questão →Questão #1547961 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Lixo é basicamente todo e qualquer resíduo proveniente das diversas atividades econômicas não podendo ser gerado pela natureza em aglomerações urbanas.II. A Constituição da República Federativa do …
Resolver questão →Questão #1547960 · Serviços Gerais · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O lixo mal acondicionado ou depositado a céu aberto constitui foco de proliferação de vetores transmissores de doenças (ratos, baratas, moscas, etc.), além de provocar mau cheiro no local.II. Másca…
Resolver questão →Questão #1545744 · Edificações · 2018