Questão #1549483 · Direito Constitucional · 2018
Questões encontradas
Questão #1549482 · Direito Constitucional · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços sempre quer ser ouvido e ter suas necessidades supridas, por isso o atendente precisa apresentar cortesia e atenção, disponibilizando soluções para qualquer problema apontado…
Resolver questão →Questão #1549481 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O comando Alt+Esc permite percorrer os itens na ordem em que foram abertos. Pressionar a tecla F6 permite percorrer os elementos da tela em uma janela ou na área de trabalho.II. O Processador é o p…
Resolver questão →Questão #1549480 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Na opção FORMATAÇÃO CONDICIONAL do Microsoft Excel, o usuário pode formatar as células, exceto formatar fonte, bordas e sombreamento.II. No Microsoft Windows, deve-se pressionar F3 para renomear o …
Resolver questão →Questão #1549479 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma modalidade de comércio cujo negócio é realizado utilizando-se a Internet, ou seja, as atividades comerciais acontecem online.II. O processador é o respon…
Resolver questão →Questão #1549478 · Direito Constitucional · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Em relação aos direitos e garantias fundamentais, conforme disposto na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, é correto afirmar que é plena a liberdade de associações para quaisque…
Resolver questão →Questão #1549477 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O atendimento ao público limita-se a fornecer documentos e encaminhar pessoas. Dessa forma, a organização do ambiente de trabalho não interfere na qualidade do atendimento prestado ao usuário.II. U…
Resolver questão →Questão #1549476 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Para trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais, como gostar de servir, de lidar com gente e cultivar um estado de espírito positivo.II. Fazer uso da empatia e atenuar a…
Resolver questão →Questão #1549475 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Os servidores públicos devem ouvir o usuário e manter uma conduta divergente dos aspectos da legalidade.II. O usuário dos serviços públicos deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, se…
Resolver questão →Questão #1549474 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O papel social da organização pública é a prestação de serviços com qualidade, responsabilidade pelo atendimento ao público e a economia de seus recursos sem esquecer, é claro, de seus princípios f…
Resolver questão →Questão #1549473 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A qualidade no atendimento está relacionada à satisfação das exigências do usuário. Essa qualidade significa o padrão mais elevado de desempenho, ou seja, o melhor que pode ser feito.II. No Referen…
Resolver questão →Questão #1549472 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Se você lida com o público, sua imagem deve comunicar eficiência e gentileza. Contudo, a roupa de trabalho não deve, em hipótese alguma, transmitir conceitos e códigos de valores da organização, ma…
Resolver questão →Questão #1549471 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. No Microsoft Windows, os ícones de atalho são identificados pela pequena seta no canto inferior esquerdo da imagem. Eles permitem, entre outras coisas, que o usuário acesse programas, pastas e arqu…
Resolver questão →Questão #1549470 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. No Windows, deve-se pressionar F2 para mostrar a Ajuda. Utiliza-se Ctrl+C (ou Ctrl+Insert) para copiar o item selecionado.II. O Microsoft Office é um pacote de aplicativos da empresa Microsoft que …
Resolver questão →Questão #1549469 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Caractere é uma letra, número ou símbolo digitado no teclado ou exibido na tela do monitor. Algumas teclas possuem mais de um caractere, por exemplo: a tecla 7 pode também representar o símbolo amp…
Resolver questão →Questão #1549468 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. São inúmeras as tarefas que um computador pode efetuar, assim sendo, existe um software apropriado para cada tipo de tarefa a ser executada. O Sistema Operacional é um software que coordena e super…
Resolver questão →Questão #1549467 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. As teclas de atalho CTRL + X são usadas para inserir uma quebra de página em um texto do Word.II. No Windows, a extensão dos arquivos é oculta, por padrão, mas é possível visualizá-las alterando um…
Resolver questão →Questão #1549466 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O botão maximizar aumenta o tamanho da janela até que ela ocupe toda a Área de Trabalho.II. Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um gra…
Resolver questão →Questão #1549465 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A fim de desenvolver a percepção de qualidade para o usuário dos serviços públicos, é fundamental que o cidadão tenha à sua disposição canais de comunicação públicos para sugestões, reclamações e o…
Resolver questão →Questão #1549464 · Atendimento ao Público · 2018