Questão #1474790 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Questões encontradas
Questão #1474789 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Com referência a satisfação, valor e retenção de clientes, julgueos itens de 99 a 106. O termo marketing surge no início da década de 60 do século passado e, desde então, o cliente é representado como alguém a ser plenamente sati…
Resolver questão →Questão #1474269 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes. A utilização de uma voz alegre, clara e calorosa é suficiente para gerar empatia e para garantir o êxito em um contato telefônico profissional.
Resolver questão →Questão #1474268 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Uma das maiores dificuldades enfrentadas pelas empresasda nova economia é a diferenciação de seus produtos e serviços.Em um mercado cada vez mais competitivo, com consumidorescada vez mais conscientes das ofertas e exigentes nas …
Resolver questão →Questão #1474267 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Considerando as normas que estabelecem prioridade deatendimento e critérios básicos para a promoção da acessibilidadedas pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidadereduzida, julgue os itens a seguir. Caso a lotação total …
Resolver questão →Questão #1474266 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Acerca do Código de Defesa do Consumidor Bancário, julgue ositens que se seguem. Caso um cliente, deficiente auditivo, queira celebrar contrato de seguro de automóvel com certa instituição financeira, o preposto da instituição fi…
Resolver questão →Questão #1474265 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Julgue os itens seguintes, acerca do Código de Defesa doConsumidor. É lícito que certa instituição bancária condicione a celebração de contrato de conta-corrente à contratação de plano de previdência complementar.
Resolver questão →Questão #1474264 · Informática · 2008
A figura acima ilustra uma janela do Excel 2003 contendo umaplanilha com dados de rentabilidade de fundos de investimentodo BB, cotados no dia 12/5/2008. Considerando essa janela,julgue os itens subseqüentes. A célula A1 de será …
Resolver questão →Questão #1474263 · Informática · 2008
A figura acima ilustra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7)em execução em um computador PC, cujo sistemaoperacional é o Windows XP. Considerando essa janela,julgue os itens seguintes. O Mozilla Firefox consiste em um pacote de…
Resolver questão →Questão #1474262 · Informática · 2008
Um dos fatores mais significativos no aumento daspossibilidades de ataque na Internet é o crescimento global do acessode banda larga. Com computadores conectados 24 horas à Internetpor meio de acesso de banda larga, a oportunidad…
Resolver questão →Questão #1474261 · Informática · 2008
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itensseguintes. O protocolo IPv6, mencionado no texto, é uma proposta que permite aumentar o número de endereços IP e, com isso, aumentar o número de novos sítios web.
Resolver questão →Questão #1474260 · Matemática · 2008
O Banco do Brasil S.A. (BB) patrocina as equipesmasculina e feminina de vôlei de quadra e de praia. Segundo oportal www.bb.com.br, em 2007, o voleibol brasileiro mostroumais uma vez a sua hegemonia no cenário internacional com ac…
Resolver questão →Questão #1474259 · Matemática · 2008
A partir das informações acima, julgue os itens a seguir. De acordo com a previsão da fundação S, em 1994 o país X gastaria além de sua poupança, fazendo que suas reservas ficassem negativas.
Resolver questão →Questão #1474258 · Raciocínio Lógico · 2008
Com base nas definições apresentadas acima, julgue os itens que se seguem.
Resolver questão →Questão #1474257 · Matemática · 2008
O gráfico a seguir, que ilustra a previsão das reservas monetáriasde alguns países, em 2008, deve ser considerado para ojulgamento dos itens.43 a 48 e 52 Entre as reservas apresentadas no gráfico, apenas as da Rússia e da China s…
Resolver questão →Questão #1474256 · Matemática · 2008
O gráfico a seguir, que ilustra a previsão das reservas monetáriasde alguns países, em 2008, deve ser considerado para ojulgamento dos itens.43 a 48 e 52 O quadrado do desvio-padrão da seqüência numérica formada pelas reservas do…
Resolver questão →Questão #1474255 · Matemática · 2008
Para a venda de notebooks, uma loja de informática oferece vários planos de financiamento e, em todos eles, a taxa básica de juros é de 3% compostos ao mês. Nessa situação, julgue os itens seguintes, considerando 1,2 como valor a…
Resolver questão →Questão #1474254 · Redação Oficial · 2008
Considerando o texto acima como o início de um ofício, julgue o item aseguir. A redação do ofício acima está de acordo com as normas que regem a correspondência oficial.
Resolver questão →Questão #1474253 · Português · 2008
Tendo o texto como referência inicial, julgue os itens de 20 a 28,que versam sobre o atual estágio da economia mundial esobre o desenvolvimento científico-tecnológico alcançado pelacivilização contemporânea. As facilidades trazid…
Resolver questão →Questão #1474252 · Português · 2008