Questão #1282966 · Governança de TI (TI) · 2012
Questões encontradas
Questão #1282965 · Governança de TI (TI) · 2012
Acerca de gerenciamento de serviços e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens seguintes. A transição de serviços no ITIL V3 tem o propósito de coloc…
Resolver questão →Questão #1282964 · Governança de TI (TI) · 2012
Acerca de governança de TI alinhada ao modelo COBIT 4.1 e sua relação com gestão estratégica, gerenciamento de projetos, gerenciamento de serviços, governança de TI e qualidade de software, julgue os itens de 43 a 46. As atividad…
Resolver questão →Questão #1282963 · Governança de TI (TI) · 2012
O conceito de processo e seu aprimoramento, central e estratégico no modelo CMMI, é articulado em torno de três dimensões críticas, que são: a das pessoas, a dos procedimentos e métodos e a das ferramentas e equipamentos.
Resolver questão →Questão #1280752 · Governança de TI (TI) · 2012
Sobre os fundamentos da Operação de Serviços no ITIL V3, analise: I. O objetivo é coordenar e executar as atividades e processos requeridos para entregar e gerenciar serviços de acordo com o combinado com usuários e clientes. II.…
Resolver questão →Questão #1280528 · Governança de TI (TI) · 2012
A implementação da estratégia e organização da empresa é especificada
Resolver questão →Questão #1280527 · Governança de TI (TI) · 2012
O domínio Adquirir e Implementar (AI) do COBIT é composto de sete processos de TI, dentre os quais, o processo Gerenciar
Resolver questão →Questão #1280436 · Governança de TI (TI) · 2012
Qual dos parâmetros abaixo o comando DSADD GROUP NÃO pode assumir após o parâmetro ND?
Resolver questão →Questão #1280428 · Governança de TI (TI) · 2012
Analise: I. É importante ter um executivo patrocinador que assuma a sua liderança e garanta os fundos necessários para o empreendimento. Um Programa de TI que não possui um patrocinador da alta direção da empresa pode ter problem…
Resolver questão →Questão #1280262 · Governança de TI (TI) · 2012
No ciclo de vida dos serviços baseado no ITIL, o cliente mais percebe e enxerga o valor de um serviço de TI na fase de
Resolver questão →Questão #1280256 · Governança de TI (TI) · 2012
Construir e testar os serviços especificados para atender às solicitações dos stakeholders, são atividades relacionadas pelo ITIL no processo de Gerenciamento
Resolver questão →Questão #1280237 · Governança de TI (TI) · 2012
O ITILV3 sofreu uma considerável evolução em relacação ao ITILV2. Como algumas melhorias foram implementadas, a estrutura de Suporte a Serviços (Service Support) e Entrega de Serviços (Service Delivery) foram substituídas por
Resolver questão →Questão #1280183 · Governança de TI (TI) · 2012
Considere: Um compromisso documentado em um acordo de nível de serviço (SLA), segundo o ITIL, trata-se de ....I.... de nível de serviço ...II..... de nível de serviço. Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II acima:
Resolver questão →Questão #1280174 · Governança de TI (TI) · 2012
As contratações de Soluções de Tecnologia da Informação, segundo a Instrução Normativa No 4/2010 deverão seguir três fases denominadas:
Resolver questão →Questão #1279608 · Governança de TI (TI) · 2012
Segundo o Cobit 4.1, tratar com informação relevante e pertinente ao processo de negócio, entregando-a a seus clientes em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável, refere-se a qual critério da informação?
Resolver questão →Questão #1279409 · Governança de TI (TI) · 2012
Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas. Para que a governança de Tl seja eficiente, é importante avaliar as atividades e riscos da Tl que precisam ser gerencia…
Resolver questão →Questão #1279297 · Governança de TI (TI) · 2012
A Instrução Normativa nº 04, de 12 de novembro de 2010, determina, em seu Artigo 6º , que nos casos em que da Solução de Tecnologia da Informação sejam objetos de contratação, a contratada que provê a Solução de Tecnologia da Inf…
Resolver questão →Questão #1279296 · Governança de TI (TI) · 2012
O COBIT define atividades de TI em um modelo de processos genéricos dentro de quatro domínios, que são Planejamento e Organização; Aquisição e Implementação; Entrega e Suporte; e
Resolver questão →Questão #1279295 · Governança de TI (TI) · 2012
Segundo o ITIL, na fase de categorização de incidentes, para poder analisar os tipos e frequências de incidentes e poder estabelecer as tendências para seu uso em Gerenciamento de Problemas, Gestão de Fornecedores e outras ativid…
Resolver questão →Questão #1279280 · Governança de TI (TI) · 2012