Questão #1403150 · Atendimento ao Público · 2010
Questões encontradas
Questão #1337800 · Atendimento ao Público · 2011
Julgue os itens de 42 a 60, relativos à qualidade no atendimentoao público. No momento de realizar um atendimento, a linguagem corporal do servidor público pode revelar até que ponto ele se interessa em solucionar os problemas tr…
Resolver questão →Questão #1332482 · Atendimento ao Público · 2011
Durante o desempenho de suas atribuições, o servidor público muitas vezes precisa atender diretamente o cidadão. Na relação direta com o indivíduo que está sendo atendido, o servidor responsável pelo atendimento deve observar uma…
Resolver questão →Questão #1297610 · Serviços Gerais · 2012
Reciclar significa transformar objetos materiais usados em novos produtos para o consumo. Esta necessidade foi despertada pelos seres humanos, a partir do momento em que se verificaram benefícios que este procedimento traz para o…
Resolver questão →Questão #1287670 · Serviços Gerais · 2012
Sobre Materiais de higienização”, marque a afirmação incorreta.
Resolver questão →Questão #1285436 · Atendimento ao Público · 2012
Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itensde 107 a 110. O servidor público que, no exercício de suas atividades, tratar mal algum contribuinte poderá ser responsabilizado individualmente por dano moral.
Resolver questão →Questão #1250272 · Português · 2013
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto Sempre _____ bastante discussão a respeito dos imigrantes que habitam todo o mundo e das consequências da imigração. Porém, os governantes chegam à conclusão __…
Resolver questão →Questão #1174306 · Atendimento ao Público · 2014
Postura de atendimento é o tratamento dispensado às pessoas. Está relacionado ao funcionário em si, com as suas atitudes e o seu modo de agir com quem está sendo atendido naquele momento. Para bem atender, o profissional deverá
Resolver questão →Questão #1156241 · Atendimento ao Público · 2014
O objetivo da gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é produzir um alto valor docliente, que é o valor total presente de todos os clientes da empresa ao longo do tempo.Existem diferentes elementos condutores do valor do cli…
Resolver questão →Questão #1116130 · Atendimento ao Público · 2016
Considerando o ambiente de montagem do SOLIDWORKS, é INCORRETO afirmar que é
Resolver questão →Questão #1113230 · Teoria e Normas de Segurança · 2016
O sistema de funcionamento de uma arma pode ser classificado em automático, semiautomático e de repetição. Em relação a esses sistemas, assinale a alternativa correta:
Resolver questão →Questão #1110514 · Direito Previdenciário · 2016
A respeito de portabilidade, de resgate e de plano de benefícios decaráter previdenciário na modalidade de contribuição definida,julgue os itens que se seguem. Nos planos administrados por entidade fechada de previdênciacomplemen…
Resolver questão →Questão #1110510 · Contabilidade Geral · 2016
Na elaboração da demonstração da mutação do patrimônio social de determinada entidade fechada de previdência complementar, identificou-se que o patrimônio social, no início do período, era de 105.000 unidades monetárias (UMs). No…
Resolver questão →Questão #1100143 · Contabilidade Pública · 2016
Julgue os itens subsequentes, que versam sobre procedimentos aserem observados pelas entidades fechadas de previdênciacomplementar (EFPC) na apuração de resultados. Na contabilização da depreciação das contas do ativo imobilizado…
Resolver questão →Questão #1100140 · Português · 2016
Com relação às ideias desenvolvidas no texto CB3A1AAA, julgue os itens subsequentes. Depreende-se do trecho eu ganhara a vida mendigando (...) jardim de infância” (R. 9 a 14) que as possibilidades de trabalho disponíveis às mulhe…
Resolver questão →Questão #1087293 · Direito Constitucional · 2016
Acerca dos direitos e garantias fundamentais, de acordo com odisposto na Constituição Federal de 1988 (CF), julgue os próximositens. A CF assegura a liberdade de pensamento, mas veda oanonimato, uma vez que o conhecimento da auto…
Resolver questão →Questão #1084500 · Atendimento ao Público · 2016
Qual dos termos abaixo denota discernimento e distinção, atribuída a indivíduos que têm a qualidade do cuidado em falar e agir?
Resolver questão →Questão #1084490 · Atendimento ao Público · 2016
No atendimento ao público, o profissional deve, primeiramente, estar atento às normas da instituição em que trabalha e, também, ser sensato, prudente, comedido, discreto e ponderado, para prestar um serviço de qualidade. Nesse co…
Resolver questão →Questão #1080640 · Atendimento ao Público · 2016
No atendimento ao público, interno ou externo, qualidade é essencial. É ela a responsável pela imagem da instituição diante dos que a procuram. São ações esperadas num adequado atendimento: I. demonstrar sempre complacência em re…
Resolver questão →Questão #1034406 · Ética na Administração Pública · 2017