Atendimento ao Público — Postura em atendimeto ao cliente

Julgue os itens de 42 a 60, relativos à qualidade no atendimentoao público.

No momento de realizar um atendimento, a linguagem corporal do servidor público pode revelar até que ponto ele se interessa em solucionar os problemas trazidos pelo cidadão e pode até mesmo indicar seu status de nível superior ou inferior.