Questão #1452919 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Questões encontradas
Questão #1435347 · Atendimento (Escriturário) · 2009
Considerando o anúncio acima, publicado no final de 2008 (Veja,ano 41, n.º 52, ed. 2.093, 31/12/2008), julgue os itens de 99 a 102. A possibilidade de baixar gratuitamente a música cantada por Zeca Baleiro pelo portal www.bb.com.…
Resolver questão →Questão #1416217 · Conhecimentos Bancários · 2009
O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é composto por órgãos deregulação, por instituições financeiras, e auxiliares, públicas eprivadas, que atuam na intermediação de recursos dos agenteseconômicos (pessoas, empresas, governo). Com…
Resolver questão →Questão #1325581 · Atendimento (Escriturário) · 2012
Em uma palestra para bancários de todo o país, um especialista em marketing enumerou uma série de características identificáveis em profissionais.Duas das características que favorecem o trabalho em equipe e que devem constar do …
Resolver questão →Questão #1279259 · Informática · 2012
No Microsoft Word versão 2007, para alinhar um texto selecionado tanto à margem direita quanto à margem esquerda, acrescentando espaço extra entre as palavras, conforme seja necessário, pode-se utilizar o atalho de teclado
Resolver questão →Questão #1271172 · Atendimento (Escriturário) · 2013
Os profissionais que desempenham funções de atendimento ao cliente, que ultrapassam os limites entre o interno e o externo à organização, são chamados de linha de frente e constituem um insumo fundamental para a excelência do ser…
Resolver questão →Questão #1237285 · Atendimento (Escriturário) · 2013
O escriturário Afonso, recém contratado pelo Banco JKL, zeloso pelo bom desempenho de suas funções, elaborou uma pequena lista de sugestões que melhorariam o atendimento aos clientes. Uma sugestão, dentre outras, que traz melhori…
Resolver questão →Questão #1151266 · Atendimento (Escriturário) · 2014
Com relação às ferramentas de propaganda e promoção, julgue os itens subsecutivos. Entre as funções da propaganda, inclui-se a de agregar valor às ofertas de mercado.
Resolver questão →Questão #1139900 · Administração Geral · 2015
Para as organizações, é importante estabelecer as diferenças entre o trabalho em grupo e o trabalho em equipe, pois os conceitos têm sido utilizados de forma inadequada. Com relação ao grupo de trabalho, é CORRETO afirmar que
Resolver questão →Questão #1131895 · Atendimento (Escriturário) · 2015
Ao ajudar a preparar uma apresentação no softwarePowerPoint, com os resultados obtidos por uma agênciade um banco, um escriturário sugeriu o uso do recurso deanimação.Esse recurso nos slides é voltado fundamentalmente para
Resolver questão →Questão #1131893 · Atendimento (Escriturário) · 2015
A matriz de SWOT é um instrumento que auxilia os bancosa analisar o mercado e determinar as metas da empresa.Ao elaborar essa matriz, um banco conclui corretamenteque o(a)
Resolver questão →Questão #1127393 · Atendimento (Escriturário) · 2015
Ao chegar à sua agência, um cliente percebe que há muitasfilas nos caixas. Enquanto aguarda o gerente, ouvereclamações de outros dois clientes que também esperamatendimento. Ambos comentam que, em dias de fortemovimento, o serviç…
Resolver questão →Questão #1119903 · Conhecimentos Bancários · 2015