Atendimento (Escriturário) — Atendimento a clientes

Os profissionais que desempenham funções de atendimento ao cliente, que ultrapassam os limites entre o interno e o externo à organização, são chamados de linha de frente e constituem um insumo fundamental para a excelência do serviço e a vantagem competitiva de uma organização. O Banco FGH, desejando constituir uma linha de frente capaz de proporcionar melhorias no atendimento aos clientes,