Questão #1600257 · Regimento Interno · 2019
Questões encontradas
Questão #1600251 · Direito do Consumidor · 2019
No Código de Proteção e Defesa do Consumidor, referente à Proteção Contratual, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço. Qual a condiç…
Resolver questão →Questão #1600249 · Telecomunicações · 2019
O Significado da sigla PABX, vem do inglês (Private Automatic Branch Exchange) que traduzido para o português fica assim: Troca automática de ramais privados. Que classe de aparelho de PABX permite o uso de ramais virtuais em qua…
Resolver questão →Questão #1600247 · Legislação Estadual · 2019
No Código de Ética e Disciplina dos Representantes Comerciais do Estado de São Paulo, encontramos as determinações referentes à Reabilitação Profissional. Que documento deve ser apresentado para se realizar novo registro junto ao…
Resolver questão →Questão #1600245 · Administração Geral · 2019
Podemos dizer que a imagem de uma organização é um dos seus maiores patrimônios. A partir da definição de imagem institucional, que item atende a esta especificação?
Resolver questão →Questão #1600243 · Gestão de Pessoas · 2019
A Inteligência Emocional contém cinco competências emocionais e sociais básicas. A partir da seguinte definição: se refere ao indivíduo perceber seus anseios e os trabalhar de forma positiva... a que competência se atribui este a…
Resolver questão →Questão #1600241 · Atendimento ao Público · 2019
Sempre que temos pessoas entrando em contato com outras, os conflitos podem surgir, é um fenômeno comum sempre que falamos do trabalho em equipe. Quanto ao aspecto qualitativo dos conflitos, que resposta podemos considerar como c…
Resolver questão →Questão #1600239 · Gestão de Pessoas · 2019
Nas Relações Humanas no Trabalho é muito importante o processo de comunicação. A partir da consideração da definição: tanto as palavras como o comportamento não-verbal, usados na comunicação, podem ter diferentes significados par…
Resolver questão →Questão #1600218 · Legislação de Trânsito · 2019
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Questão #1600208 · Língua Portuguesa · 2019
TEXTO PARA A QUESTÃO
Resolver questão →Questão #1557277 · Atendimento ao Público · 2018
Assinale a alternativa que se refere a uma das teclas funcionais que as centrais telefônicas disponibilizam, facilitando o atendimento da telefonista tanto para chamadas internas como externas, dispensando a utilização do monofon…
Resolver questão →Questão #1557276 · Atendimento ao Público · 2018
A linguagem é um sistema de signos que serve como meio de comunicação entre os indivíduos. A comunicação apresenta determinadas funções dentro do processo comunicativo que depende de muitos fatores. Em situações de comunicação, a…
Resolver questão →Questão #1557275 · Atendimento ao Público · 2018
Assinale a alternativa que corresponde às vantagens de uma central PABX, a qual garante ao usuário um serviço mais completo das opções de PABX, interligando filiais sem qualquer custo adicional, bem como, possibilitando uma reduç…
Resolver questão →Questão #1557274 · Atendimento ao Público · 2018
A telefonista é o cartão de visita da empresa, é o profissional responsável por todo o sistema telefônico, portanto, deve exercer suas funções com agilidade, clareza e simpatia. Dentre as diversas funções, assinale a alternativa …
Resolver questão →Questão #1557273 · Atendimento ao Público · 2018
Para a realização de chamadas dentro e fora do país, é necessário que você identifique primeiramente o código deste, para então iniciar a discagem. Nos casos a seguir, identifique qual a ordem correta para a realização de uma cha…
Resolver questão →Questão #1557272 · Atendimento ao Público · 2018
Entre os serviços a serem realizados pela telefonista está o uso das ferramentas importantes no envio constante de documentos, notas fiscais, contratos e uma infinidade de arquivos em formato texto e até fotos. Assinale a alterna…
Resolver questão →Questão #1557271 · Atendimento ao Público · 2018
Durante o atendimento de chamadas externas e internas, é imprescindível que a telefonista o faça da melhor maneira, utilizando uma linguagem esclarecedora. Para tanto, é correto afirmar que ao atender ao telefone você deve falar …
Resolver questão →Questão #1557270 · Atendimento ao Público · 2018
Assinale alternativa que corresponde a uma central telefônica que possibilita as empresas adicionar somente uma linha junto a central para diversos ramais, sem problemas de interrupções e congestionamento de ligações. Ela também …
Resolver questão →Questão #1557269 · Atendimento ao Público · 2018
Marque a alternativa que possui a numeração correspondente ao prefixo utilizado para realização de chamadas internacionais:
Resolver questão →Questão #1557268 · Atendimento ao Público · 2018