Questão #1549580 · Português · 2018
Questões encontradas
Questão #1549579 · Português · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O uso do acento agudo indica, além da tonicidade, a forma com que a vogal deve ser pronunciada. O emprego correto do acento agudo está presente no vocábulo: hómenagear.II. Verbos defectivos são aqu…
Resolver questão →Questão #1549578 · Português · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A grafia dos vocábulos seguintes está correta: adiar, adentrar, adéga, adága.II. Na frase responda calmamente ocorre um substantivo concreto que denomina um estado. III. Adjetivos são palavras que …
Resolver questão →Questão #1549577 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A postura de atendimento do servidor público está mais relacionada com o comportamento de grupo, com as atitudes da equipe ao interagir com os clientes, não ao servidor em si. Portanto, está ligado…
Resolver questão →Questão #1549576 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O cidadão deve ser atendido com ética, respeito, parcialidade, segregação, justiça e colaboração.II. No contexto do atendimento, a comunicação não verbal realiza-se por meio de gestos, mímicas, olh…
Resolver questão →Questão #1549575 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. À luz da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, no tocante aos direitos fundamentais, é correto afirmar que no Brasil não se admite a pena de morte. O texto constitucional ainda as…
Resolver questão →Questão #1549574 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O desenvolvimento de uma estratégia de atendimento total ao usuário dos serviços é fator determinante para promover a percepção de qualidade na perspectiva do cidadão.II. A Constituição da Repúblic…
Resolver questão →Questão #1549573 · Direito Constitucional · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Segundo o artigo 5º da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, o qual dispõe sobre os direitos e deveres individuais e coletivos, é correto afirmar que, no caso de iminente perigo p…
Resolver questão →Questão #1549572 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O usuário dos serviços sempre quer ser ouvido e ter suas necessidades supridas, por isso o atendente precisa apresentar cortesia e atenção, disponibilizando soluções para qualquer problema apontado…
Resolver questão →Questão #1549571 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O comando Alt+Esc permite percorrer os itens na ordem em que foram abertos. Pressionar a tecla F6 permite percorrer os elementos da tela em uma janela ou na área de trabalho.II. O Processador é o p…
Resolver questão →Questão #1549570 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Na opção FORMATAÇÃO CONDICIONAL do Microsoft Excel, o usuário pode formatar as células, exceto formatar fonte, bordas e sombreamento.II. No Microsoft Windows, deve-se pressionar F3 para renomear o …
Resolver questão →Questão #1549569 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma modalidade de comércio cujo negócio é realizado utilizando-se a Internet, ou seja, as atividades comerciais acontecem online.II. O processador é o respon…
Resolver questão →Questão #1549567 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O atendimento ao público limita-se a fornecer documentos e encaminhar pessoas. Dessa forma, a organização do ambiente de trabalho não interfere na qualidade do atendimento prestado ao usuário.II. U…
Resolver questão →Questão #1549566 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Para trabalhar com atendimento ao público, alguns requisitos são essenciais, como gostar de servir, de lidar com gente e cultivar um estado de espírito positivo.II. Fazer uso da empatia e atenuar a…
Resolver questão →Questão #1549565 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Os servidores públicos devem ouvir o usuário e manter uma conduta divergente dos aspectos da legalidade.II. O usuário dos serviços públicos deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, se…
Resolver questão →Questão #1549564 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. O papel social da organização pública é a prestação de serviços com qualidade, responsabilidade pelo atendimento ao público e a economia de seus recursos sem esquecer, é claro, de seus princípios f…
Resolver questão →Questão #1549563 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. A qualidade no atendimento está relacionada à satisfação das exigências do usuário. Essa qualidade significa o padrão mais elevado de desempenho, ou seja, o melhor que pode ser feito.II. No Referen…
Resolver questão →Questão #1549562 · Atendimento ao Público · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. Se você lida com o público, sua imagem deve comunicar eficiência e gentileza. Contudo, a roupa de trabalho não deve, em hipótese alguma, transmitir conceitos e códigos de valores da organização, ma…
Resolver questão →Questão #1549561 · Informática · 2018
Leia as afirmativas a seguir:I. No Microsoft Windows, os ícones de atalho são identificados pela pequena seta no canto inferior esquerdo da imagem. Eles permitem, entre outras coisas, que o usuário acesse programas, pastas e arqu…
Resolver questão →Questão #1549560 · Informática · 2018