Questão #1255780 · Governança de TI (TI) · 2013
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Questão #1255778 · Governança de TI (TI) · 2013
Em relação ao gerenciamento de serviços de TI e aos fundamentos da biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os itens a seguir. Para o sucesso do gerenciamento de serviços de TI, faz-se necessário de…
Resolver questão →Questão #1255662 · Governança de TI (TI) · 2013
Com relação aos conceitos gerais do Cobit 4.1 e sua estrutura, julgue os itens a seguir. O Cobit 4.1 visa garantir que a tecnologia da informação (TI) esteja alinhada aos objetivos corporativos e que os recursos de TI sejam utili…
Resolver questão →Questão #1255661 · Governança de TI (TI) · 2013
A respeito do CMMI 1.3 para serviços, julgue os próximos itens. O CMMI para serviços possui fundamentos no ITIL e na ISO/IEC 20000.
Resolver questão →Questão #1255660 · Governança de TI (TI) · 2013
Acerca do PMBOK relacionado ao ciclo de vida de um projeto, julgue os itens subsequentes. Em geral, as fases do ciclo de vida não são sequenciais, ou seja, o gestor deve ser capaz de entender a dinâmica dos entregáveis de cada fa…
Resolver questão →Questão #1255659 · Governança de TI (TI) · 2013
Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3. O uso de outsourcing é evitado no ITIL v.3, então qualquer interface externa de negócio que agregue valor deve ser fornecida por pessoal especializado interno.
Resolver questão →Questão #1255658 · Governança de TI (TI) · 2013
O guia prático para contratação de soluções de TI, em sua versão 1.1, engloba diversos processos, artefatos e atores. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem. O guia define como preposto o funcionário responsável por …
Resolver questão →Questão #1255525 · Governança de TI (TI) · 2013
Em relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a seguir. O requisito de controle genérico PC4 Papéis e Responsabilidades designa um proprietário para cada processo de TI e define os papéis e responsabilidades de cada proprietári…
Resolver questão →Questão #1255519 · Governança de TI (TI) · 2013
A respeito das áreas de conhecimento e dos processos do gerenciamento de projetos, julgue os itens subsequentes. Os fatores ambientais da empresa e os ativos de processos organizacionais são entradas do processo de desenvolviment…
Resolver questão →Questão #1255235 · Governança de TI (TI) · 2013
A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT,julgue os itens a seguir. Os níveis de serviço (SLA) são definidos no domínio de monitoração.
Resolver questão →Questão #1255234 · Governança de TI (TI) · 2013
Com relação ao CMMI, framework utilizado para melhoria deprocessos de negócios, julgue os itens que se seguem. Os objetivos genéricos são cumulativos, mas não são paralelos aos níveis de capacidade. O objetivo genérico 1 (GG1), p…
Resolver questão →Questão #1255158 · Governança de TI (TI) · 2013
O CMMI foi criado para auxiliar organizações de desenvolvimentoa obterem avanços em relação à capacidade e a entregar produtosde melhor qualidade aos clientes. Considerando essa informação,julgue os itens a seguir. No nível 4 de …
Resolver questão →Questão #1255150 · Governança de TI (TI) · 2013
A gestão estratégica é responsável por gerir a organização, comfoco em ações estratégicas em todas as áreas da empresa. Acerca degestão e governança, julgue os itens subsecutivos. Para que um processo tenha uma série de atividade…
Resolver questão →Questão #1255149 · Governança de TI (TI) · 2013
De acordo com o PMBOK, julgue os itens seguintes a respeito dociclo de vida do projeto e ciclo de vida do produto. Todo projeto que for finalizado resultará em um serviço que terá o seu próprio ciclo de vida.
Resolver questão →Questão #1255148 · Governança de TI (TI) · 2013
Acerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes. O gerenciamento do nível de serviço encontra-se no volume operação do serviço da biblioteca ITIL.
Resolver questão →Questão #1255147 · Governança de TI (TI) · 2013
A respeito de informações e conceitos básicos presentes no CobiT,julgue os itens a seguir. Os critérios de confidencialidade, integridade e disponibilidade tornam a informação compatível com os requisitos de segurança.
Resolver questão →Questão #1255072 · Governança de TI (TI) · 2013
São processos essenciais da Gestão do Conhecimento:
Resolver questão →Questão #1255068 · Governança de TI (TI) · 2013
No PMBoK 4.0, são apresentados os tipos de estruturas organizacionais. Nas organizações matriciais, aquela em que o papel do gerente de projetos é mais parecido com o de um coordenador ou facilitador do que com o de um gerente de…
Resolver questão →Questão #1255067 · Governança de TI (TI) · 2013
Segundo o PMBoK 4.0, quando os projetos têm várias fases, estas são parte, em geral, de um processo projetado para garantir um controle adequado do projeto e obter o produto, serviço ou resultado desejado. Os três tipos básicos d…
Resolver questão →Questão #1255065 · Governança de TI (TI) · 2013