Questão #1629346 · Administração Geral · 2020
Questões encontradas
Questão #1629345 · Administração Geral · 2020
Em conversa com seu grupo informal na Assembleia Legislativa, um servidor ouviu de um colega que o modelo de gestão dessa instituição ainda se parece com o dos tempos de Taylor.” Nesse contexto, o fundamento básico da gestão da i…
Resolver questão →Questão #1629344 · Ciências Políticas · 2020
As políticas públicas dizem respeito ao conjunto de atividades que proporcionam sustentação para que o Estado, por meio da Administração pública, consolide um conjunto de objetivos relacionados ao desenvolvimento. Políticas Públi…
Resolver questão →Questão #1629343 · Direito Administrativo · 2020
As Agências Reguladoras têm por finalidade regular a prestação de serviços públicos com o intuito de garantirem o direito do cidadão-usuário à qualidade desses serviços. Elas diferem das agências executivas no que tange, principa…
Resolver questão →Questão #1629342 · Direito Administrativo · 2020
A Administração pública orienta-se às necessidades e às expectativas dos cidadãos-usuários, com a prerrogativa de que o coletivo prevaleça sobre o individual. Ela estrutura-se em dois grupos, a Administração direta e a indireta; …
Resolver questão →Questão #1629341 · Administração Geral · 2020
O planejamento abrange alguns níveis na organização que diferem entre si, no que tange à extensão de tempo e conteúdo. A orientação para o curto prazo e o conteúdo detalhado e analítico refere-se ao nível de planejamento
Resolver questão →Questão #1629340 · Atendimento ao Público · 2020
Em uma capacitação para profissionais de atendimento ao público, foi mencionado, pelo consultor, que o verdadeiro desafio surge quando os atendentes precisam projetar uma emoção enquanto sentem outra, de forma a não causar incons…
Resolver questão →Questão #1629339 · Atendimento ao Público · 2020
Durante o atendimento a um cidadão-usuário, o servidor de uma Assembleia Legislativa está claramente demonstrando estar entediado. Nesse contexto, o servidor apresenta sentimento de
Resolver questão →Questão #1629338 · Gestão de Pessoas · 2020
O gestor de pessoas de uma Assembleia Legislativa solicitou ao seu auxiliar um relatório com informações relativas à idade, sexo, raça e tempo de serviço de todos os servidores do departamento, com a finalidade de montar uma equi…
Resolver questão →Questão #1629337 · Administração Geral · 2020
A técnica de decisão em grupo mais eficaz, no que tange ao comprometimento com a solução, denomina-se técnica de
Resolver questão →Questão #1629336 · Gestão de Pessoas · 2020
Desvios de comportamento, ou comportamento antissocial, são comuns no ambiente de trabalho. Quando um colega de trabalho faz fofocas e espalha boatos sobre você, ele está praticando um desvio da categoria
Resolver questão →Questão #1629335 · Gestão de Pessoas · 2020
Os grupos de trabalho possuem uma estrutura que tanto modela como explica e prevê comportamentos de seus membros. Sendo assim, padrões aceitáveis de comportamento compartilhados por todos os seus membros e que expressam o que ele…
Resolver questão →Questão #1629334 · Administração Geral · 2020
Ao planejar a estrutura organizacional, uma das variáveis refere-se a quem os indivíduos e os grupos se reportam. Essa variável consiste em estruturar a
Resolver questão →Questão #1629333 · Administração Geral · 2020
Dentre os diversos modelos organizacionais, que vão desde a burocracia altamente estruturada até a organização sem fronteiras, destacam-se dois modelos que se posicionam nesses extremos: o mecanicista e o orgânico. NÃO se refere …
Resolver questão →Questão #1629332 · Administração Geral · 2020
Dos 10 papéis administrativos” desempenhados pelos gestores, organizar estratégias e rever as sessões para desenvolver novos programas” refere-se às atividades identificáveis da função de
Resolver questão →Questão #1629331 · Administração Geral · 2020
A estrutura organizacional que combina as vantagens da especialização funcional com o foco e responsabilidades da departamentalização do produto, ou divisional, é conhecida como estrutura
Resolver questão →Questão #1629330 · Gestão de Pessoas · 2020
Qualquer que seja o nível hierárquico ocupado na organização, um funcionário defronta-se com a necessidade de tomar decisões. A decisão tomada com base no pensamento intuitivo e baixa tolerância à incerteza refere-se a um estilo …
Resolver questão →Questão #1629329 · Arquivologia · 2020
Um servidor público com 20 anos de experiência é o único funcionário na instituição que conhece o processo de microfilmagem para arquivamento de documentos importantes, o que lhe confere um poder raro e importante na hierarquia d…
Resolver questão →Questão #1629328 · Atendimento ao Público · 2020
Ao confirmar que a solicitação do cidadão-usuário, que o aguarda no balcão de atendimento, não será atendida, o auxiliar de uma Assembleia Legislativa prevê que terá de reagir às emoções dele, quando este tomar ciência do fato. N…
Resolver questão →Questão #1629327 · Atendimento ao Público · 2020