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Questões de Analista de Planejamento - Infraestrutura em TI

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Questão #1215386 · Concursos · 2013

A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens a seguir. O gerenciamento de capacidade é descrito no estágio de desenho de serviços, mas é referenciado na estratégia, na transição e na operação …

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Questão #1215385 · Direito Administrativo · 2013

A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens a seguir. O gerenciamento de acessos garante aos usuários direitos de acesso a serviços, a partir da execução de políticas definidas tanto no geren…

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