Questão #1612830 · Secretariado · 2018
Questões encontradas
Questão #1612829 · Secretariado · 2018
Controlar eficazmente a agenda e o follow-up é uma das técnicas mais produtivas para a rotina de um secretário, pois essas ferramentas, em sintonia com as atividades e responsabilidades do chefe, auxiliam de forma produtiva a adm…
Resolver questão →Questão #1612828 · Secretariado · 2018
De acordo com a Portaria nº 448, de 13 de setembro de 2002, da Secretaria do Tesouro Nacional do Ministério da Fazenda, material de consumo é aquele que, em razão do uso corrente, perde normalmente sua identidade física e/ou tem …
Resolver questão →Questão #1612827 · Secretariado · 2018
O secretário deve estar sempre atento para receber clientes internos e externos, tratá-los com competência e cortesia e proporcionar a todos um ambiente organizacional positivo. Três atitudes são necessárias na recepção e no aten…
Resolver questão →Questão #1612826 · Secretariado · 2018
O ato de controlar e fiscalizar o material utilizado em seu departamento contribui para que o secretário funcione como unidade de apoio na gestão de recursos materiais. Ao detectar que um membro da equipe está utilizando em demas…
Resolver questão →Questão #1612825 · Secretariado · 2018
O profissional secretário deve manter rotinas de trabalho muito bem planejadas e organizadas, visando eficiência e eficácia em seus resultados. É essencial que saiba avaliar se tais atividades são importantes e urgentes; urgentes…
Resolver questão →Questão #1606282 · Secretariado · 2019
A imaturidade emocional é responsável pelas dificuldades que as pessoas têm de atuar de forma produtiva, equilibrada e inovadora (Edméa; D'Elia, 2009; p.109). Sobre o tema inteligência emocional, assinale a alternativa INCORRETA.
Resolver questão →Questão #1606281 · Secretariado · 2019
Sobre liderança, assinale a alternativa correta.
Resolver questão →Questão #1606280 · Secretariado · 2019
Onde uma empresa pretende chegar ao longo da sua trajetória denomina-se:
Resolver questão →Questão #1606279 · Secretariado · 2019
Em relação ao Programa 5 S e seus termos, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda. Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
Resolver questão →Questão #1606278 · Secretariado · 2019
Considere a figura abaixo: As variáveis do processo de comunicação são, respectivamente:
Resolver questão →Questão #1606277 · Secretariado · 2019
Sabe-se que no serviço à francesa predomina a formalidade e algumas regras devem ser seguidas ao servir. A respeito do assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas: Assinale a alternativa que a…
Resolver questão →Questão #1606276 · Secretariado · 2019
Conforme acordado entre os países membros e associados ao Mercosul e o acordo de viagem Decisão 018/08, estabelecido com Colômbia e Equador, é permitido o embarque de passageiros das nacionalidades em questão portando:
Resolver questão →Questão #1606275 · Secretariado · 2019
Considerando as regras da ANAC para transporte de bagagem de mão, o transportador deverá permitir uma franquia mínima desse item por passageiro de acordo com as dimensões e a quantidade de peças definidas no contrato de transport…
Resolver questão →Questão #1606274 · Secretariado · 2019
Há tarefas importantes que, se deixadas em uma lista genérica, junto com outras atividades menos importantes, correm o risco de serem esquecidas ou não realizadas a tempo. Ao simplesmente anotá-las, você fica momentaneamente aliv…
Resolver questão →Questão #1606273 · Secretariado · 2019
Neste tipo de reunião, antes do seu início, é decidido o modo como as dúvidas e impasses serão resolvidos (Portela, 2013). Essa reunião denomina-se:
Resolver questão →Questão #1606272 · Secretariado · 2019
Existem regras protocolares específicas para o relacionamento telefônico que facilitam a comunicação de dentro para fora da empresa. A respeito do assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas: …
Resolver questão →Questão #1606271 · Secretariado · 2019
Considere os seguintes deveres: São deveres fundamentais do secretário:
Resolver questão →Questão #1606270 · Secretariado · 2019
No quesito atendimento, segundo Berg (2013), as atitudes proativas fazem parte daquelas medidas especiais que surpreendem o cliente. Estamos nos referindo a:
Resolver questão →Questão #1606269 · Secretariado · 2019