Questão #1474818 · Conhecimentos Bancários · 2008
Questões encontradas
Questão #1474238 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Julgue os itens seguintes, acerca das normas que estabelecemprioridade de atendimento e critérios básicos para a promoçãoda acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou commobilidade reduzida. Nos estacionamentos inter…
Resolver questão →Questão #1466643 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Considerando as normas que estabelecem prioridade deatendimento e critérios básicos para a promoção da acessibilidadedas pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidadereduzida, julgue os itens que se seguem. Na hipótese de, …
Resolver questão →Questão #1466632 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Considerando as normas que estabelecem prioridade deatendimento e critérios básicos para a promoção da acessibilidadedas pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidadereduzida, julgue os itens a seguir. As instituições bancá…
Resolver questão →Questão #1466602 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Em cada um dos itens subseqüentes, é apresentada uma situaçãohipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada com base noCódigo de Defesa do Consumidor. Joana efetuou o pagamento de sua conta de telefone celular, na data do ven…
Resolver questão →Questão #1464345 · Atendimento (Escriturário) · 2008
Acerca da etiqueta empresarial, julgue os itens subseqüentes. Na eventualidade de se estar em meio a uma conversação, no ambiente de trabalho, que tenha demorado mais que o necessário, deve-se mudar abruptamente de assunto, de mo…
Resolver questão →Questão #1464313 · Informática · 2008
A figura acima ilustra uma janela do Excel 2003 que contém umaplanilha com informações de remuneração mensal da poupança BB,em valores percentuais, nos meses de abril de 2007 e maio de 2008,para diferentes datas-base. Considerand…
Resolver questão →Questão #1432540 · Atendimento (Escriturário) · 2009
Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritárioobrigatório nas instituições financeiras. O atendimento prioritário garantido por lei estende-se, entre outros, aos maiores de sessenta anos de idade, às gestantes, aos p…
Resolver questão →Questão #1422937 · Atendimento (Escriturário) · 2009
Acerca da relação entre clientes e instituições financeiras, julgueos itens seguintes. Como fornecedoras de serviços, as instituições financeiras respondem, independentemente de culpa, por defeitos relativos à prestação de serviç…
Resolver questão →Questão #1416241 · Atendimento (Escriturário) · 2009
Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritárioobrigatório nas instituições financeiras. O atendimento prioritário regulamentado por lei compreende tratamento diferenciado e atendimento imediato.
Resolver questão →Questão #1325580 · Atendimento (Escriturário) · 2012
Com seu filho menor, Márcia vai a uma agência bancária pagar a conta de energia elétrica às 14 horas. Como tinha compromisso agendado para as 14 h 40 minutos, solicitou preferência para pagamento no caixa, invocando a legislação …
Resolver questão →Questão #1293184 · Atendimento (Escriturário) · 2012
Em relação aos estímulos dos clientes, os bancos podem executar estratégias para puxar ou empurrar as vendas (to pull versus to push).Que ferramenta é classificada como to push?
Resolver questão →Questão #1279258 · Informática · 2012