Questão #14759602008

Atendimento (Escriturário) — Técnicas de vendas

Em um treinamento interno para a equipe de atendimento de uma agência bancária, um consultor afirmou que uma etapa importante na realização de uma venda é a pré-abordagem, que consiste na(o)

A utilização da técnica AIDA (despertar atenção, manter o interesse, aumentar o desejo e motivar para a ação). B aprendizagem sobre a empresa ou grupo de consumidores que se constituem em clientes potenciais. C prospecção dos clientes potenciais, definindo as indicações por níveis de interesse e capacidade financeira. D reconhecimento dos sinais de compra emitidos pelos clientes potenciais, como gestos e comentários positivos. E acompanhamento da satisfação dos clientes potenciais, observando se os mesmos repetem a compra.

Atendimento (Escriturário) — Técnicas de vendas

Uma questão respondida. E as próximas?