Atendimento (Escriturário) — Técnicas de vendas

Apesar de ainda não poder ser caracterizado tecnicamente

como um oligopólio, o mercado bancário brasileiro

apresenta uma tendência crescente de concentração, e

os bancos que operam no varejo não apresentam diferenciação

de seus produtos e serviços.

Considerando uma situação em que os correntistas pessoas

físicas têm informações plenas a respeito do mercado

de serviços bancários, a equipe de vendas deve ter em

vista que a disposição de o comprador individual pagar

por um bem ou um serviço é definida com base em