Questão #11255442015

Atendimento (Escriturário) — Técnicas de vendas

Em relação às mensagens empregadas na promoção e

venda de produtos e serviços, incluindo os bancários, não

devem ser feitas ofertas de ação negativa.

São ofertas de ação negativa aquelas que

A esclarecem o que não é fornecido na prestação do serviço. B exigem uma manifestação de não aceitação pelo cliente. C impactam os clientes que não fazem parte do público–alvo da empresa. D são dirigidas especificamente ao público da terceira idade. E utilizam mensagens subliminares para convencimento do público.

Atendimento (Escriturário) — Técnicas de vendas

Uma questão respondida. E as próximas?