Questão #16134392016

Atendimento ao Público

Conforme o Manual de Regulação Médica das Urgências (BRASIL, 2006), constitui-se etapa da regulação médica a recepção do chamado realizada pelo auxiliar de regulação. Uma das orientações para o recebimento de chamados telefônicos é

A atender o chamado ao primeiro toque do telefone. B evitar identificar-se para o solicitante. C perguntar e registrar o nome do responsável ou danos causados a terceiros, no caso de acidentes. D solicitar e utilizar a sua alcunha. E registrar as informações relativas ao chamado de acordo com as informações do solicitante.

Atendimento ao Público

Uma questão respondida. E as próximas?