Questão #16087742019

Conhecimentos Bancários — Marketing

Desde a primeira Revolução Industrial até os dias atuais, passamos da era da produção” para a era do cliente”. Uma consequência dessa passagem é

A a decadência dos departamentos de vendas e das ações de marketing das empresas. B a redução da importância do ato de venda, como fim em si mesmo, ao passo que o papel do vendedor passa a ser o de identificar as necessidades e satisfazer o consumidor. C a redução da importância das pesquisas de mercado. D o abandono dos canais de comunicação com os clientes, como os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs), que se tornaram obsoletos. E o abandono de estratégias como a segmentação e o posicionamento de mercado, com o advento do consumo de massa.

Conhecimentos Bancários — Marketing

Uma questão respondida. E as próximas?