Atendimento (Escriturário) — Lei nº 10.098

Julgue os itens seguintes, acerca das normas que estabelecemprioridade de atendimento e critérios básicos para a promoçãoda acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou commobilidade reduzida.

Se um prestador de serviços bancários estiver atendendo pessoa com menos de sessenta anos de idade, deve paralisar o atendimento para atender qualquer pessoa idosa que solicite seus serviços. Tal precedência deve-se ao fato de que as instituições bancárias devem dispensar atendimento preferencial, imediato e individualizado às pessoas idosas.